关于服务合同模板七篇
在当今社会,人们对合同愈发重视,合同的类型越来越多,在达成意见一致时,制定合同可以享有一定的自由。那么问题来了,到底应如何拟定合同呢?下面是小编帮大家整理的服务合同7篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
服务合同 篇1
在(_________)为一方(以下称雇主)与(_______)为另一方(以下称服务承包者)之间于_____年___月___日达成本合同(连同___份所附的并构成本合同一部分的附件)。
鉴于雇主依据本合同要求服务承包者提供服务(以下称服务)和服务承包者同意按在本合同中所规定的条款和条件提供服务,
现双方达成如下协议:
第一条 总则
1.01定义
除非上下文另有要求,下列词汇,一旦用在本合同中,具有下列含义:
(a)“合同”是指由雇主和服务承包者签定的合同,按由双方签字的合同格式加以记载,其中包括全部附件和附录以及以参考资料形式列人的全部文件。
(b)“服务承包者”是指其执行服务的建议已被雇主接受的人或公司。
(c)“雇主”是指其雇用服务承包者执行服务的一方。
(d)“由雇主提供的支持”是指由雇主免费为服务承包者执行合同项下的服务而提供的数据、服务、设备以及便利。
(e)“一方”是指雇主或服务承包者,视情况而定,而“双方”是指他们二者。
(f)“人月”是指相当于一个日历月期限的服务,其以在176个工作小时提供这样的服务的人为依据。
(g)“人员”是指作为雇员由服务承包者或其分包者所雇用并被分配执行服务或其任何部分的人员。
(h)“服务”是指由服务承包者根据合同所实施的工作。
第二条 服务
2.01服务的范围
服务承包者将依据在附件___________中所阐明的职责范围(tor)/工作说明(sow)的最终条款和本合同所有其他要求执行服务。
2.02服务的标准
服务承包者将利用其专门的技术完成他在本合同项下的义务并依据在tor/sow里所规定的或在中华人民共和国另外普遍适用于合同所要求服务类型的最高职业、技术和质量标准提供服务。服务承包者将认真负责地履行其义务并将时时刻刻为雇主的利益而工作。为了达到这些目的,经雇主的同意,服务承包者将应提供具有充分素质和经验的人员并为圆满完成服务提供所需的人数。关键人员的简历作为附件____的附录附上并构成本合同的一部分。
2.03估计的人月数
双方同意服务承包者将依照作为附件___附于合同的工作计划执行服务。为了执行他在本合同项下的义务,服务承包者将提供总人月数为____的服务。除非经双方另行同意,服务承包者将没有义务提供超过上述总人月数的服务。
2.04附加服务
已达成协议,雇主可以在本合同项下不断分配在合同总范围以内的其他有关工作给服务承包者去完成。执行这种附加服务的期限和条件应经雇主
和服务承包者相互达成一致意见。
第三条 人员
3.01关健人员
服务将由在附件____中所指定的人员并在所示的各自期限内完成。经雇主事先同意,服务承包者可以在适当时对这样的期限进行调整,以确保有效地执行服务,不过这样的调整将不使在合同项下的付款超过在4.02条所提到的上限金额。
3.02关健人员的变更
除非服务承包者会另行书面同意,关键人员将由在附件____中所列那些人组成,而且将不得改变。
3.02.1在有任何关键人员在完成他的服务合同之前由于超出了服务承包者所能控制范围的情况,又未经雇主许可而辞职、被解职或被撤走的情况下,服务承包者应当在不给雇主增加费用的情况下提供一个资质相当或更好,且雇主可以接受的人,而且报酬不超过他所代替的人所得到的报酬。
3.02.2雇主可以以类似的方式给服务承包者发出书面指令,说明理由,指示他更换他的任何被雇主发现不合格、没有能力或因他故而不希望要的关键人员。
3.03组长
服务承包者将保证由一位经雇主书面批准的组长在执行服务期 间的所有时间都对在现作业负责并负责服务承包者与雇主之间的联络。
3.04身体健康
服务承包者负责确保其所有关键人员都身体健康,能够提供在合同项下的服务。
第四条 对服务承包者的付款
4.01对费用的估计
在附件___中列出了对费用的估计。
在此拨出一项用于应急的预算金额______________(以文字和数字表示金额)。
4.02上限金额
在本合同项下的付款将不超过_______________(以文字和数字表示金额)。
4.03由雇主提供的支持的费用
所规定的上限金额已经明确,雇主将免费向服务承包者提供在5.01款中所规定的支持。如果不及时提供任何由雇主提供的支持,服务承包者可以征得雇主的批准,自行购买所需项目,费用从合同出并相应调整上限金额。
4.04应急金额的使用
在超过估算的费用方面的付款可以从应急金额列支,只要这样的费用在发生之前经雇主书面批准,而且如果有绝对必要并符合在合同中所规定的收费率(如有的话),方可使用应急资金。
4.05付款货币
除非另经雇主同意,全部付款都以人民币支付。
4.06付款方式
在随合同所附的并构成本合同一部分的附件____中规定了对服务承包者要提供的服务付款的方法和金额以及服务承包者可以报销的开支类型。
4.07付款程序
以下列方式开服务账单和付款:
4.07.1雇主应在本合同签字后三十(30)天内向服务承包者支付金额为____的款,作为启动工作的开支,但需要服务承包者提交一份可接受的、由一家在中华人民共和国营业的银行出具或确认的预付款担保,其金额等于预付款额。预付款金额由雇主冲账,方式是从服务承包者的付款发票面额中扣去百分之二十(20%)直到全额收回为止。但是预付款收回期不应超过合同期的一半。
4.07.2服务承包者将向雇主提交所提供服务的和可报销费用的月度发票,附上由雇主合理要求的这类的凭证。付款发票应按要求由雇主授权的一位官员会签和按本合同条款核实所要求的金额是应付的和可付的。雇主应在收到付款发票和凭证后三十(30)天内向服务承包者付款。
4.07.3如果任何付款发票有任何错误或包含有任何没有证据的或不符合条件的.费用,雇主将从付款发票上进行适当的扣除并相应地通知服务承包者。将对没争议的发票余额进行付款,不得延误。服务承包者可以在随后的付款发票中附上补充凭证,重新提交任何有争议的扣除部分。
4.08因不满意进展而停止付款
一旦服务承包者的工作进程以雇主的意见是由于服务承包者可以控制或合理预见的情况而落后于所批准的工作计划百分之二十(20%)以上,则雇主可以扣压对服务承包者发票的全部或部分的付款直到起码补到那个进度的百分之二十(20%)为止。在因服务承包者之故使工作出现重大延误的情况下,对活动计划的任何变动绝不能包含为弥补延误给服务承包者的追加付款而造成的超支。
4.09涨价
调整率=协议调整率十[协议调整率×(1- i0)/i0),式中:
i 代表调整时的价格指数;
i0 代表签合同前一个月的价格指数。对任何一个调整期收法率的调整将不超过百分之十(10%)。
4.10最终付款
在服务完成时,服务承包者应迅速提供最终账单。只有在由雇主授权的官员发了完成证书并由服务承包者与其发票一起呈交了完成证书之后才能进行最终的付款。服务承包者在收到最终付款时应提供签字的清帐单。
第五条 雇主的义务
5.01雇主提供的支持
雇主应以在本合同所附的并构成本合同一部分的附件___中所列的设施、设备、数据以及服务的形式免
费向服务承包者和其人员提供。
5.02雇主给服务承包者配备的人员
雇主应分配其人员与服务承包者一起工作。这样的人员将受服务承包者指挥和监督,不过,他们依然是雇主的雇员,而且他们的工资以及其他费用将由雇主承担。这样的人员名单与所安排的期限在合同所附的并构成本合同一部分的附件______中进行介绍。
5.03进入服务地点和现场的权利
雇主要保证使服务承包者有权进人为有效执行服务而需要进人的全部地点和现场,只要服务承包者和其人员满足所规定的安全批准要求。服务承包者对这样的土地或财产由于这样的进人而造成的任何损失将负责任,只要这样的损失是由于服务承包者或其人员的有意过失或疏忽所造成的。
5.04雇主的其他义务
雇主有及时出证明和按发票付款的附带义务,有义务合作而不是妨碍服务的执行和不是无理扣压或推迟在合同中所规定的批准或同意。
第六条 服务承包者的义务
6.01服务承包者的责任
6.01.1服务承包者应:
(a)以正确的判断和最高的职业、技术和质量标准,遵照所有有关法律和规定提供服务,以确保使结果为雇主带来最大的好处;
(b)接受对本合同项下要执行服务的全部责任,其是服务承包者对雇主的义务;
(c)以高效而勤奋的态度进行工作并尽其最大努力将可报销的费用降到最低限度,而 不使所提供的服务质量受影响。少(d)服务承包者应依照并严格遵守任何关于工人健康和安全、工人福利、伤亡补偿、最低工资、劳动时间的法律以及环境、税和其他法律。
6.02服务承包者的义务
6.02.1服务承包者应对其所提供的服务质量负责。雇主所进粉的任何审查或批准将不能卸去服务承包者的责任。
6.02.2一旦雇主单方面所进行的任何重大变化会对服务承包者提供服务的能力有负面影响,则服务承包者可以要求发一书面免除责任书,免除这样的变化会对其服务质量造成影响的程度。
6.03档案
服务承包者应:
6.03.1在服务方面保存准确而系统的档案和账目,在形式和细节上要符合通常的习惯做法并足以准确地确定所要求的费用和开支都是正当发生的并已付了款的。
6.03.2允许雇主按要求授权的代表随时检查其档案和账目一并审计之。
6.04信息和进展报告
服务承包者应向雇主提供月度进展报告以及按雇主随时提出的合理书面要求的形式和内容提供与服务有关的其他这类信息。
6.05转让任务和/或分合同
6.05.1除按在最终的tor/sow里所阐述的情况或随后经雇主书面批准的情况外,服务承包者不得将在本合同项下要执行的;服务的任何部分分配给或分包给其他任何人或公司。
6.05.2雇主对将服务的任何部分分配他人做或由服务承包者聘用分包者执行服务的任何部分的任何批准将不得解除服务承包者在本合同项下的任何义务。
6.06避免利益冲突
6.06.1服务承包者同意他在本合同执行期间或结束或终止之后的作用仅限于提供在本合同项下的服务,而且他自己和他的合伙人或下属都失去竞争与上述服务有关的任何合同的资格或以其他方式建立或保持任何财务利益或会造成实际或潜在利益冲突的关系的资格,但雇主可以以书面形式另行同意的情况除外。
6.06.2任何现有的合同、财务利益或按上述规定认为会构成利益冲突的关系都应在合同谈判期间向雇主透露。任何可能在合同签定以后出现的冲突将应立即报告雇主,请求就采取适当的措施作出指示。
6.07保密
除事先经雇主书面同意外,服务承包者和其人员不得在任何时间将为服务的目的而透露给他们的任何信息告诉给任何人或单位,不管是服务承包者,还是其人员,也不得公开在服务过程中所产生的或作为服务结果的任何信息或者使用这样的信息于执行服务以外的任何其他目的。
6.08雇主与服务承包者之间的关系
在合同中所包含的没有什么东西可以解释为在雇主与服务承包者之间建立主与仆或委托人与代理人之间的关系;其可以理解为服务承包者的地位就是一个独立承包者,而不是雇员的地位。
6.09赔偿
服务承包者同意赔偿、保护以及自负费用为雇主与其代理人辩护,使其免受和不受由服务承包者和其人员在实施其服务中的所作所为,其中包括而不限于使用或侵犯任何版权和专利所引起的诉讼、索赔以及责任。
第七条 通用条款
7.01适用法律
本合同的适用法律将是中华人民共和国的法律。服务承包者和其人员将遵守中华人民共和国的全部适用法律并将迅速对要他们注意的任何违反采取改正措施。
7.02雇主的财产权
7.02.1对档案和其他文件的
在执行服务过程中所编纂或准备的报告、全部有关资料以及其他辅助记录或材料将都是雇主的绝对财产,而且不经雇主事先的书面批准,将不得由服
务承包者用于与本合同无关的目的。
7.02.2下列设备将依然是雇主的财产:
(a)由雇主为服务承包者实施其服务而提供的;以及
(b)为执行本合同项下的服务的目的由雇主购买的或由服务承包者代表雇主所购买的。
7.03雇主的控制与批准
雇主将以书面形式任命一位官员监督执行本合同项下的服务并经授权就所有有关事宜作出决定和给予批准。服务承包者应按合同所要求的限度在就本合同项下服务的有关重大事宜采取行动之前先与雇主或其授权官员进行磋商并取得其批准。
7.04保险
7.04.1服务承包者应负责对为执行本合同项下的服务所购买设备进行保险,以防备其受损失或破坏。
7.04.2除了可视情况和要求所投的任何其他职业责任保险并,服务承包者应负责为其执行服务的人员进行人身、健康、事故、旅行以及其他风险投保并维持保险。
7.05变化
雇主可以在任何时候以向服务承包者发书面通知的方式追发指令,要求额外的服务,下令删去本合同所含盖的服务或在合同的总范围内进行更改和修改。除事先取得雇主的书面批准外,服务承包者将不得进行任何增补、变动、修改以及删除。
7.06合同期限
对本合同而言,估计从服务开始到完成为止所需要的期限约为_____日历月。
7.07延误的通知
服务承包者在其执行本合同项下的服务中遇到延误的情况下应迅速以书面形式将这样的延误通知雇主并可要求适当延长完成服务的时间。只要能够确定服务执行延误的原因不是由于服务承包者的过失,可以延长时间。
7.08审计
服务承包者应保存对全部账目、开支、工资以及费用的清晰而有条理的记录。由服务承包者提交的月度付款发票应经雇主对照服务承包者的记录进行审查或核实。与这样的审查或核实相联系的开支应由雇主负担。
7.09所有先前的协议和谈判的统一
都同意本合同表达了双方的全部理解、承诺和特别条款并统一、综合以及取代从前的全部谈判、理解和协议,不管是书面的还是口头的。
7.10完成证书
当本合同项下的服务完成而又令雇主满意时,应由雇主发给服务承包者一完成证书。发证书不应无理扣压或拖延。
7.11保证
服务承包者要保证它没有为取得本合同而给雇主的任何官员或人员任何金钱、礼品或其他好处,而且将不在合同期的任何时间给或承诺给这样的人员任何金钱、礼品或其他好处。对本保证的任何违反在适当的情况下将构成终止本合同的充分依据。
第八条 纠纷、仲裁和终止
8.01纠纷
由执行合同或与合同相联系而产生的任何纠纷都应通过双方的友好协商求得解决。在这样的协商开始后三十(30)天内尚不能解决,合同双方应将纠纷呈交有关监督机构和国家发展计划委员会调解。如果纠纷在提交监督机构和国家发展计划委员会后三十(30)天竹仍然不能解决,其应提交仲裁。
8.02仲裁
8.02.1仲裁应以下列方式进行:
(a)在雇主和本国服务承包者之间出现争议的情况下,应向互相同意的在合同中所规定的本国仲裁委员会申请立案仲裁;
(b)在雇主和外国服务承包者之间出现争议的情况下,应按在合同中所作的规定或以另行同意的方式申请立案仲裁。
8.02.2仲裁裁决是最终的裁决并对双方都有约束力,除非在玫到仲裁裁决后六十天内向人民法院起诉。
8.03强制执行
由仲裁做出的决定可以在中国任何合法辖区的法院强制由本合佩双方中的一方执行。在由此引起的诉讼的情况下,合同有关方会~特地提交上述法院裁定。
8.04继续执行的义务
在雇主与服务承包者之间出现纠纷期间,后者应继续认真执行本合同项下的服务。
8.05暂停付款
如果在下列事件中有任何事件发生并继续下去,雇主可以以向服务承包者发书面通知的形式全部或部分地暂停对服务承包者的付款:
(a)在服务承包者执行服务方面的过失、未能或拒绝以与合同相一致的方式执行服务;
(b)在接到要求其纠正缺陷的书面通知后的三十(30)天内没有按合同的规定去做。
8.06终止合同
8.06.1在不损害在法律上享有的这种其他权利和补救措施硬拍情况下,雇主可以在任何时间终止整个合同或不断分步终止合同,情况如下:
(a)如果在本条8.05款中所提到的条件中有任何条件在接到停止向服务承包者付款的书面通知后继续为期三十(30)天,雇主可以以向服务承包者发书面通知的形式终止合同。
(b)在任何情况下,雇主可以为方便而在服务承包者接到书面通知后六十天(60)后终止合同。
8.06.2由服务承包者终止合同
服务承包者应以书面形式向雇主通报在其能合理控制范围之外所发生的任何情况或事件,其会使他无法执行他在本合同项下的义务。在由雇主以书面形式确
认所存在这种情况或其未能在自接到这样的通知起十五(15)天内对通知做出反应时,服务承包者可以据此在雇主接到这样的书面通知三十(30)天后终止合同。
8.07终止程序
8.07.1一接到终止本合同的通知,服务承包者应立即采取措施以迅速而有序的方式使服务结束并使开支减到最低限度。
8.07.2在本合同终止时,除非本合同终止是由服务承包者的过失所引起的,服务承包者有权全部收到对这样的终止所花的费用和与有序撤销其服务相伴随的合理费用的补偿。
8.08不可抗拒力
8.08.1如果任何一方由于不可抗拒力而不能履行在本合同项下的任何义务,而且如果这样的一方在事件发生后的十四(14)天之内给另一方一书面通知,说明事件发生的情况,只要无法履约的情况继续多久,该方这样的义务就停止多久。
8.08.2任何一方都不对由于不可抗拒力的原因或这样的事件引起的延误而给另一方所造成的损失承担义务。
8.08.3这里所用的“不可抗拒力”一词应指罢工、封闭工厂或其他工业动乱、公敌的行动、战争、封锁、起义、动乱、流行病、滑坡、地震、风暴、闪电、水灾、道路冲毁、国内动乱、爆炸以及其他任何类似事件,都不在任何一方的控制范围内,都不是双方的责任,而且即使任何一方尽了应有的努力,也都无法克复之。
第九条 防止营私舞弊
9.01营私舞弊的定义
服务承包者必须勤勤恳恳和兢兢业业地履行其职责。它的人员必须时刻遵守和执行本合同的规定并保持最高标准的公正性和道德规范。对任何读职、对规定的任何违反、对任何欺诈、对任何腐败都将进行诉讼。为此目的,现将这类犯罪界定如下:
“渎职”是推阴反务承包者和/或其人员未认真、负责并在职业上尽其所能履行其职责。
“违反规定”是指在执行本合同中基本没有按照任何适用的规定的要求做,从而构成无视或回避这样的要求。
“欺诈”是指掩盖事实真相,以不正当的手段影响合同的执行,从而对雇主造成损害,而且包括与其他方面进行勾结,以图获得不公平的好处,进而剥夺雇主正当执行合同的好处。
“腐败”是指建议给、给、接受或索要任何价值的东西,以影响政府官员或雇主的职工在与执行合同有关的任何事情上的行为。
9.02对营私舞弊的惩罚
9.02.1一旦服务承包者和/或其人员未认真、负责并在职业上尽其所能履行其职责,将给予他以书面警告。
9.02.2服务承包者的任何人员犯有如上面所界定的违反规定罪,将被撤出项目现场并被禁止做这类工作,为期三(3)年。
9.02.3如果服务承包者参与任何欺诈活动,本合同将失效,而且将禁止服务承包者以及其犯罪的人员参与竞争任何合同,为期五(5)年。
9.02.4如果服务承包者参与任何腐败活动,本合同将失效,而且将向警察局报案,依法处理。一经判罪,除由人民法院所给的惩罚外,服务承包者以及其犯罪的人员还将被永远禁止参与竞争任何将来的合同。
第十条 执行
10.1生效
服务承包者一收到雇主所发的进行工作的通知,本合同便将生效并对双方都有约束力。
10.2开始日期
服务承包者在收到雇主所发的进行工作的通知后天以内〔不得晚于三十(30)天〕开始服务,而且为自实际开始之日起的服务向服务承包者付款。
10.3通知与地址
本合同条款所要求或联系本合同所规定的全部通知将仅在其按下列地址的所致收件方收到之时才能生效:
给雇主的通知要致:__________________
给服务承包者的通知要致:____________
全部这样的通知都将采用以中文写的挂号信形式。紧急通知也可以用电报、电传或传真发出,但随后必须用信加以确认。上面所提供的发通知的地址可以被任何一方改变,方式是向对方发一书面通知。
10.4修改
对本合同的条款和条件仅可以书面的形式进行修改,明确指出如此的修改并编序号,由双方签字。
10.5合同副本
本合同一式两(2)份进行签字和交换,一(1)份给雇主,一(1)份给服务承包者,每一份都作为原件。
本合同以双方于最前面所写的日期和地点签字为证。
服务合同 篇2
甲方:_________
地址:_________
电话:_________
传真:_________
邮编:_________
乙方:_________
地址:_________
电话:_________
传真:_________
邮编:_________
甲、乙双方经过友好协商,本着平等互利、友好合作的意愿达成本合同,并郑重声明共同遵守。
一、定义:
1.1“甲方”意指_________。
1.2“乙方”意指_________。
1.3“第三方”意指除甲方、乙方之外的任意一方。
1.4“甲方产品”指甲方自行开发的,具有独立版权的电子邮件系统及产品的相关说明、文档、资料。
二、权益和义务
2.1甲方向乙方提供基于乙方的因特网域名_________为后缀的企业邮箱托管服务。
2.2乙方承诺不用该邮件系统传输任何非法信息,遵守所有邮件服务的协议规定。
2.3甲方承诺尊重用户隐私,不公开用户邮件内容。
2.4甲方为乙方设立管理员信箱,乙方可自行管理其所有信箱。
2.5甲方负责该系统的日常维护,保障系统正常运转。
2.6甲方不能公开用户的姓名、邮件地址、电子邮箱、帐号和电话号码。除非:
a.乙方特别要求、或者同意甲方向第三方通过电子邮件服务透露这些信息。甲方在诚信的基础上,维护用户的个人利益。
b.根据公安部颁布的《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》规定,用户使用互联网络应登记备案。根据中华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求及根据相应的法律程序要求,甲方会提供乙方的注册信息。
2.7如果乙方的企业信箱发布的信息违反中华人民共和国有关法律规定,甲方有权终止企业信箱服务。甲方在乙方未提供详尽信息资料或资料不准确时,有保留结束乙方使用甲方收费电子邮件服务的权利。
2.8为了得到甲方所提供的邮箱服务,乙方同意支付以下费用:邮箱服务费_________年_________元人民币;其他费用(请列出项目,比如域名):_________元人民币;合计_________元人民币。
2.9乙方应在合同生效后一日内,以方式将合同款寄至甲方。
三、服务条款:
3.1合同期限内,乙方提供一个技术服务信箱_________,接到用户信息后,2个小时内给出答复。_________以后可以通过语音邮件留言到_________中。
3.2系统中相应软件的升级,乙方承诺给以甲方免费升级的优惠。新增软件功能另议。
四、误期及罚款:
4.1由于乙方未在合同规定时间向甲方交付货款(以银行汇出时间为准),由此引起的时间延误,由乙方负责。每延期一周,支付合同总价的0.25%的违约金,最终违约金不超过合同总价的5%。
4.2由于甲方原因造成系统延期开通,每延期一周,支付合同总价的0.25%的违约金,最终违约金不超过合同总价的5%。
4.3由于人力不可抗拒因素,如火灾,水灾,地震,雷击等自然灾害以及甲乙双方共同承认的原因而影响本合同的执行,不负上述违约责任,根据事故影响的时间可将合同履行时间相应延长,并由甲乙双方协商补救措施。
五、仲裁:
5.1凡发生与合同有关的争执,甲乙双方通过友好协商解决,若经协商不能达成协议时,应提交仲裁解决。
5.2仲裁依据中华人民共和国合同法的有关规定,由国家法定的仲裁机构处理(仲裁地:_________市)。仲裁费用由败诉方担负。
六、保密:
甲乙双方对本合同内容有保密的义务,不得向第三方泄露。
甲方:_________
乙方:_________
为规范乙方所提供的企业邮件服务及相关客户服务的品质,使客户能够有效监控乙方的'服务,特制定本服务品质保证书。
一、邮箱联通性保障
1.定义与适用范围
“邮箱联通性”是指乙方提供给甲方的电子邮箱是否能通过客户端或web方式收发邮件。“邮箱联通”是指乙方提供的电子邮箱可以正常的接收和发送内外域电子邮件;“邮箱不联通”是指乙方提供的电子邮箱不能正常的接收和发送内外域电子邮件。
2.承诺
乙方保证客户的网络系统99.9%的联通性,既每月不联通时间少于44分钟。
3.违约赔偿规定
乙方如果在任何一个月中不能达到本条承诺的服务品质,将提供甲方当月双倍服务时长。
乙方可根据甲方要求,为甲方计算每月中“邮件不联通”的时间,“邮件不联通”包括由乙方的责任而造成的甲方电子邮件不能正常收发的时间(分钟数),但不包括由以下原因所导致的甲方电子邮件不能正常收发:
a.乙方经甲方同意所进行网络维护所引起的;
b.任何由于甲方负责维护的设备或线路所引起的;
c.任何由于甲方使用上的错误操作所引起的;
d.由于甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的;
e.电信线路被人为破坏或基础电信运营商的线路,设备因调试,扩容所引起的;
f.由于不可抗力所引起的。
二、邮件收发延迟保障
1.定义与适用范围
邮件系统发送延迟是指客户通过客户端或者web页面完整发送完某封邮件开始(即邮件系统完整接收到此封邮件开始)至邮件系统开始向目标邮局传送该邮件所需要的时间;邮件系统接收延迟是指邮件系统从源邮局完整接收到某封邮件开始至接收客户可以通过客户端或者web页面访问该邮件(即邮件系统完整投递此封邮件到客户信箱)所需要的时间。
2.承诺
乙方保证邮件系统发送延迟,平均值≤1分钟,最大值≤1小时;邮件系统接收延迟,平均值≤1分钟,最大值≤1小时。
3.违约赔偿规定
乙方可根据甲方要求,统计甲方每月中“邮件收发延迟”的平均时间和最大时间,如果邮件收发延迟平均值不能达到承诺或最大值出现两次以上,将提供甲方当月双倍服务时长。但不包括由以下原因所导致的甲方收发延迟超标:
a.乙方经甲方同意所进行网络维护所引起的;甲方收发非乙方邮件系统邮件引起的收发延迟;
b.任何由于甲方负责维护的设备或线路所引起的;
c.任何由于甲方使用上的错误操作所引起的;
d.由于甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的;
e.电信线路被人为破坏或基础电信运营商的线路,设备因调试,扩容所引起的;
f.由于不可抗力所引起的。
三、运维保障
1.定义与适用范围
关于乙方提供的邮件系统的运行维护需要达到的一些基本指标。
2.承诺及违约赔偿规定
系统监测和维护时间:提供7×24小时系统监测和维护
每月故障总历时:最长不超过100分钟。每月故障总历时是指每月所有故障历时的总和。
每月调整总历时:最长不超过100分钟。每月调整总历时是指每月所有调整历时的总和。
系统可用率:最小不低于99.99%系统可用率是指每月系统无故障时长占当月总时长的比例。
服务合同 篇3
甲方:
乙方:__________网(运营商:_____市_____电子有限公司)
依据《中华人民共和国广告法》之有关规定。经甲、乙双方友好协商,甲方委托乙方设计、制作、发布网络广告,达成如下合同条款:
一、网络广告发布位置:
乙方网站__________。
二、网络广告发布尺寸:_____像素×_____像素。
三、网络广告发布形式: 静态 动态
四、网络广告发布时间:_____(月或天),即从广告发布之日起。
五、甲、乙双方的权利和义务:
1、甲方指派专人代表甲方全权负责此项网络广告发布工作;
2、甲方为乙方提供网络广告的相关背景资料和数据;
3、甲方对“初稿”提出审定意见;
4、甲方对本网络广告内容负责,内容必须符合《中华人民共和国广告法》及国家相关法律法规。否则,造成的后果由甲方负责;
5、乙方向甲方提交网络广告初稿1份及电子浏览文件1份;
6、乙方根据甲方的'审定意见进行修改,并向甲方提供发布稿及电子浏览文件;
7、乙方取得甲方在发布稿上签字同意后在网上发布;
8、乙方有权审查甲方的广告内容和表现形式,对不符合法律、法规的广告内容和表现形式,乙方可要求甲方做出修改。
六、责任免除:
1、因自然条件(战争、机房停电)等导致乙方服务器不能正常运行;
2、因政府行政行为导致乙方不能开放服务器;
3、因互联网灾难,中国、美国等互联网通讯提供商原因导致乙方服务器不能正常接入;
4、因乙方操作平台及应用软件原因导致乙方服务器临时性不能正常运行;
5、因乙方网站遭遇不法攻击导致服务器临时性不能正常运行。
基于以上原因,导致乙方网站不能正常运行,乙方不承担任何法律上和其它方式的责任。
七、费用结算:
1、本次网络广告费_____元(大写人民币_____元整)。
2、本合同生效之日起,甲方付清全部款项。
八、本合同一式两份,自甲、乙双方签字盖章之日起生效,合同附件及合同文本具有同等的法律效力。
九、本合同有效期限:自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止。
甲方:乙方:
代表签章:代表签章:
联系电话:联系电话:
日期:年 月 日日期:年 月 日
服务合同 篇4
甲方: 乙方:
一、活动时间 布场时间:________年____月____日 会议时间:________年____月____日
二、合同金额及付款方式 乙方租用会议厅,费用为美金,于会前一次性付清。
三、甲方责任和义务
1、 要求乙方按时支付合同约定款项。
2 、保证乙方活动期间的时间。
3 、无偿提供的服务项目:室内照明灯光、贵宾休息室及茶水、同时保证设备完好无损。
4 、为乙方提供一般性会场清洁服务。
5 、为乙方提供一般性会场保安服务。
四、乙方责任与义务 1 乙方应遵守合同规定的活动时间,如有超时需要,应及时通知甲 方,在征得同意后,乙方按合同约定价格交纳等时费用,在活动结束当日,以现金的.形式结算。 2 乙方动用甲方场地内设施要得到甲方的认可及同意。 3 乙方应遵守相关规定并禁止吸烟,不得破坏公物,保证设施无损,如故意损坏,应照价赔偿。 4 禁携带和使用易燃、易爆、有毒化学药品及违禁用品。 10 方应遵守合同规定的时间,如超时应及时通知甲方。 本合同一式两份,双方各执正本一份。
甲方:________年____月____日
乙方:________年____月____日
服务合同 篇5
委托方: (以下简称“甲方”)
受托方: (以下简称“乙方”)
根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上就乙方向甲方提供保安服务事宜签订如下协议,以资共同遵守:
第一条、保安服务的内容、规程及标准
1.1乙方同意向甲方提供巡逻服务、门卫服务及守护服务;甲方提出要求时,乙方还应当向甲方提供押运服务。
1.2乙方向甲方提供的各项保安服务的内容、规程及标准以北京市公安局20_年5月18日制订的《保安服务操作规程》及《保安服务质量标准》的规定为准。
1.3 (约定其他特殊要求)
第二条、合同有效期限
2.1本合同有效期限为 年,自 年 月 日起至 年 月 日止。
2.2本合同有效期满,经甲乙双方协商一致,双方签订补充协议,可以延期 年。甲乙双方关于合同延期的协商应当于本合同有效期满之日 日前完成。
第三条、服务区域
乙方服务区域为: ;其中, 为守护对象或守护区域。
第四条、服务费用及支付方式
4.1甲方应当向乙方支付服务费用 元人民币。(或甲方向乙方支付的费用为:保安服务费 元/人/月,误餐费 元/人/月,加班费 元/人/月。)
4.2费用支付方式为:
第五条、双方权利及义务
5.1甲方权利及义务
5.1.1甲方有权对乙方及乙方保安人员履行本合同约定的工作进行指导、监督;
5.1.2甲方有权要求乙方调换不符合本合同约定条件的保安人员;
5.1.3甲方有权审核乙方提交的执勤方案和工作细则,并有权要求乙方修改执勤方案和工作细则;
5.1.4甲方应当按照本合同的约定支付服务费用;
5.1.5甲方应当为乙方保安人员提供 条件或设备;
5.1.6对有重大贡献的乙方保安人员,甲方应当给予奖励。
6.1乙方权利及义务
6.1.1乙方有权要求甲方支付本合同约定的服务费用;
6.1.2乙方应当于签订本合同之日起 日内向甲方提交执勤方案和工作细则,甲方对执勤方案和工作细则提出修改的,乙方应当作出相应修改。
6.1.3执勤方案和工作细则经甲方审核同意后,乙方及乙方保安人员应当按照执勤方案和工作细则予以实施;
6.1.4乙方应当提供符合本合同约定条件、执勤方案要求数量的保安人员;
6.1.5乙方应当与提供的保安人员签订劳动合同,乙方保安人员的工资、奖金及各种福利待遇、社会保险由乙方负责;
6.1.6乙方提供的保安人员不符合本合同约定的条件或违反甲方规章制度,乙方应当于甲方提出更换的要求之日起 日内予以更换。
第七条、乙方保安人员及其管理
7.1乙方保安人员应当具备以下条件:
7.1.1具备相关法律法规规定的保安人员的任职条件及合法手续;
7.1.2年龄在 周岁至 周岁之间的中国男性公民;
7.1.3五官端正,身高在 之间;
7.1.4文化程度为 毕业以上;
7.1.5品行良好,无治安扣留以上违法犯罪记录;
7.1.6经过 月(或年)以上的专业训练。
7.2乙方应当提供至少一名保安队长,保安队长应当具备以下条件:
7.3乙方应当自行安排乙方每位保安人员的具体工作时间及工作内容;
7.4甲方有权根据具体情况临时调整乙方保安人员的工作时间及工作内容,乙方保安人员应当服从甲方的调整;
7.4.1由于甲方调整乙方保安人员的工作时间及工作内容而产生的乙方保安人员的加班费用由甲方另行支付。
7.5乙方保安人员应当遵守甲方的规章制度。
第八条、不可抗力
8.1在本合同有效期内,任何一方因遭遇不可预见、不可避免或不可克服的事件导致不能全部或部分履行本合同约定的义务的,不承担违约责任。
8.2遭遇不可抗力事件的一方应当于不可抗力事件发生后立即通知另一方,并于事件发生之日起 日内提供事件详情(包括合同不能履行、或者部分不能履行或者需要延期履行的理由)及有效证明文件,此项证明文件应当经事件发生地区的公证机构公证。
8.3不可抗力事件发生后,合同双方应按照事件对履行合同影响的程度,协商决定是否解除本合同,或者部分免除履行本合同的.责任,或者延期履行本合同。
第九条、合同效力
9.1经甲乙双方协商一致,可以变更、解除或终止本合同;
9.2本合同未尽事宜,经甲方双方协商一致,另行签订补充协议,补充协议同本合同具有同等法律效力。
第十条、违约责任
10.1甲方违反合同约定,未按期付给乙方保安服务费,乙方有权单方解除本合同;
10.2乙方提供的保安人员不符合本合同约定的任职条件的,视为未提供相应的保安人员。
10.3乙方提供的保安人员不符合本合同约定的数额,乙方应当于接到甲方通知之日起3日内予以补足,甲方有权按照缺岗天数及数额扣除相应服务费用。
10.3.1乙方未按照合同约定调换或补足,或调换后仍不符合合同约定的,甲方有权单方解除本合同,乙方应当支付甲方相当于本合同约定费用总额的 %的违约金。
10.4、在本合同有效期内,在本合同约定的服务区域内发生财产被盗、第三方侵权等经济损失的,乙方应当照价赔偿。发生重大经济损失的(即一次损失达 万元或累计损失达 万元),甲方有权单方解除本合同,并追究乙方的违约责任及赔偿责任。
10.5因乙方保安人员的职务行为违法给甲方或第三人造成损失的,乙方应当承担赔偿责任。
第十一条、争议解决方式
11.1甲乙双方因履行本合同发生纠纷时,应当协商解决,协商不成的,任何一方均有权向人民法院提起诉讼。”
第十二条、其他事项
12.1甲乙双方必须遵守商业道德标准,除法律要求或履行合同必须外,不得向本合同任何第三方泄露对方的商业信息;
12.2本合同壹式肆份,甲乙双方各执贰份;
12.3本合同自甲乙双方签字盖章之日起正式生效。
甲方: (盖章) 乙方: (盖章)
授权代表: 授权代表:
年 月 日 年 月 日
服务合同 篇6
合同编号:
甲方:(以下简称甲方)
法定代表人:
乙方:(以下简称乙方)
法定代表人:
丙方:
根据《中华人民共和国合同法》,就甲丙方聘任乙方提供商业咨询服务事宜,三方协商一致,签订合同如下:
一、服务范围
对甲方向丙方xx项目的可行性、实际操作及风险等相关事宜提供商业咨询服务。
二、甲方和丙方责任
为保证乙方有效提供咨询服务:
1、甲、丙方应当指派相关人员配合乙方进行所需资料的收集和联络工作,并保证全面真实地向乙方提供委托事项的有关情况和材料;
2、甲方应当按照本合同约定支付咨询服务费。
三、乙方责任
1、针对甲、丙方提出的项目相关事宜的咨询,就其可能涉及到的`可行性、实际操作程序、风险性等,通过电话、邮件或传真等形式提供咨询服务;
2、乙方对办理甲、丙方事项和甲、丙方提供的材料及甲、丙方的商业秘密负有保密责任。未经甲、丙方许可,乙方不得向任何第三方披露甲方的保密信息。
四、费用
1、三方同意:若本合同第一条所涉项目未成功的,无需支付咨询服务费;若本合同第一条所涉项目成功的,本合同所涉商业咨询服务费全部由甲方承担,并按照以下方式第3种方式支付:
方式一:在本合同签订之日起xx日内,由甲方一次性支付至乙方指定账户。
方式二:由甲方每月按双方项目总额的xx%向乙方支付咨询服务费。
2、甲方未按约定时间支付咨询服务费的,每逾期一天,甲方应按逾期付款总金额每天万分之五的标准向乙方支付逾期付款违约金。
五、争议解决方式
因履行本合同或与本合同相关的事项而产生的争议,合同各方应本着友好之原则协商解决;协商不成的,任何一方有权本合同签订地有管辖权的法院提起诉讼,本合同签订地为xx。
六、其他
1、本合同一式叁份,三方各执一份。
2、本合同从三方签字之日起生效,履行完毕即告终止。
3、在合同履行过程中,若需变更合同条款,须经三方协商同意,并签订补充协议,补充协议与本合同具有同等的法律效力。
甲方(盖章): 乙方(盖章):
法定代表人: 法定代表人:
丙方:
签署日期: 年 月 日
服务合同 篇7
甲方(委托人):
乙方(受委托人):
甲、乙双方经协商一致,甲方委托乙方就甲方万阅城房产B座酒店项目提供定向招商洽谈及相关法律服务达成如下协议:
一、甲方委托乙方律师就甲方拥有的万阅城房产B座酒店项目联系中南酒店投资管理集团有限公司(以下简称“中南公司”)洽谈合作经营及相关法律事宜。
二、乙方接受甲方委托,指派王琳、公维国律师完成上述委托事项相关的洽谈事宜以及法律服务,就甲方委托的事项促成甲方与中南公司合作,对洽谈过程中参与商务谈判、起草相关法律文书,提交具体合作方案。
三、乙方就甲方委托事项中提交的合作方案,经甲方审核同意后方可实施,根据情况变化,甲方有权对方案进行调整。
四、乙方服务的范围:
1.就甲方委托的事项促成甲方与中南公司合作;
2.对甲方与中南公司合作经营(或房屋租赁合作)的相关问题进行研究分析,起草相关文书和提供法律咨询意见;
3.就甲方与中南公司合作经营的相关事务代表甲方参与商务谈判,出具切实可行的合作方案。
五、甲方的义务:
1.甲方应全面、真实地向乙方律师提供有关的文件资料及相关情况,并保证其有关资料的真实性;
2.甲方应积极、主动地配合乙方律师的工作,并根据实际需要为乙方提供办公条件;
3.根据本协议相关约定支付乙方律师服务费。
六、乙方的`义务:
1.在对甲方负责的总原则下,竭诚为甲方提供服务,努力维护甲方的合法权益;
2.对涉及到甲方的商业机密予以严格保密,未经甲方书面同意不得对外公布;
3. 未经甲方书面同意,对合作对象承诺的事项由乙方自行承担责任。
七、委托事项是否完成的确认及律师费用:
1.委托事项成否确认:甲方与中南公司签订合作合同(包括但不限于《房屋租赁合同》)后,租金或合作资金按照合同条款打进甲方帐户,也就是该项目进入实质性正常运营阶段则视为乙方代理成功,甲方应当支付乙方专项顾问服务律师费(以下简称“律师费”);如果甲方与中南公司就该项目达不成合作,无论是何种因素何种原因,视为乙方代理失败,甲方不用向乙方支付任何费用。
2.乙方收取律师费的方式:乙方代理成功后,⑴如果甲方与中南公司签订《房屋租赁合同》,甲方按所签《房屋租赁合同》的第一年首月租金数额支付律师费;⑵如果甲方与中南公司采取其他方式合作,甲方按合作房产数额每平方米40元的标准支付律师费。
3、支付时间及方式:甲方与中南公司签订相关合作合同(包括但不限于《房屋租赁合同》)后,该项目进入实质性正常运营阶段,即收到中南公司首笔租金或首笔合作资金十日内,甲方一次性支付律师费用。
4、乙方在履行本合同过程中,须前往临沂出差的,甲方应提供充分便利。
八、本协议其他未尽事宜,甲、乙双方可签订补充协议,补充协议是本协议的组成部分,与本协议具有同等法律效力。
九、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
十、本协议自甲、乙双方盖章之日起生效。
甲方:
乙方:
年 月 日
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