服务合同范文合集8篇
随着法律观念的日渐普及,很多场合都离不了合同,签订合同是减少和防止发生争议的重要措施。那么合同要怎么拟定?想必这让大家都很苦恼吧,以下是小编帮大家整理的服务合同8篇,希望对大家有所帮助。
服务合同 篇1
甲方:
乙方:
为确保甲乙双方权利和义务的履行,经甲乙双方充分协商,就甲方选择乙方的IT 维护外包服务达成如下协议,以便共同遵守。
1、 甲乙双方:
甲方为服务器设备、服务器操作系统、应用软件、企业管理软件的使用者,拥有这些硬件设备及其软件产品所有权和使用权;
乙方为负责维护甲方存放在 机房的服务器,服务时间从 至 ,不定期为该服务器硬件故障排除,及软件安装、升级、服务器管理和软件故障的排除的服务。
2、 保密问题:
双方同时签订附件《保密协议》,规定双方在数据安全方面的责任和义务。
3、 服务内容及方式:
1)服务范围及服务内容
A .服务器操作系统的(或配合甲方)安装;
B .配置相关系统应用服务,使其能够正常运行;
C .配置相关网络参数,对防火墙,杀毒软件的配置,开放或封锁网络端口增强系统安全;及时安装操作系统和应用系统补丁;服务器数据的备份;监测系统安全日志;加强账户口令;服务器故障的诊断与排除等。
D .根据应用系统需要,配置相关依赖软件,如数据库,服务组件等;
E .对应用系统本身存在的安全隐患和安全问题,进行修复;对数据定期备份转移。
2)服务方式
A .提供天的初始系统的安全部署;
B .每月通过远程方式,对服务器进行不少于2次的故障排查和日志分析;
C .服务有效期内的7X24小时电话支持;
D .服务有效期内的5X8小时远程网络支持(包括远程协助,QQ 等支持),传真支持,电子邮件支持; E .服务有效期内的应急突发事件的随时处理,提供次免费上门服务,超出次数,合同期内加收 元/次费用(按次收费,不按小时) ;
F .故障响应时间:
一级故障,1小时响应,2小时内解决;
二级故障,2小时响应,1工作日内解决;
日常维护,视内容多少及复杂程度在双方协商日期内完成。
服务等级分类如下:
一级故障,服务器系统异常等导致整个服务器或应用软件无法运行甚至瘫痪。
二级故障,因应用软件或数据库设计不完善及数据容量的增大导致网站运行效率变低,但系统仍然可以运行;日常维护,服务器运行正常情况下,需要对服务器进行调整以适合其他软件或实现其他功能等,根据甲方的要求进行更新维护,并根据改动内容及复杂程度在双方商定的时间内完成;
4、 甲方权利及义务
1) 甲方指定乙方在服务器上安装的软件,所需要的软件版权/许可/使用权由甲方自行解决。
2) 甲方对使用服务器所引起的任何经济、政治、法律等责任负完全责任。甲方同意,如发生上述事
件,与乙方没有任何关系,乙方也不应对此或对第三方承担任何责任或者义务。如甲方利用服务器开办相关应用需要行政部门前置审批(如ICP 证,BBS 等),甲方应按照相关法律法规的要求予以办理。
3) 甲方应向乙方提交甲方执行本合同的联系人和联系方式,并在上述信息发生变化时及时通知乙方。
4) 甲方应按时向乙方交纳本合同约定的维护费用。
5、 乙方权利及义务
1) 向甲方提供本协议约定的服务器,提供维护服务,详见本协议“服务内容及方式”部分。
2) 按照附件《保密协议》之约定,做好数据保密工作;除非双方另有书面约定,乙方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源,否则应承担相应的责任。
3) 按照合同约定向甲方收取维护费用。
6、 服务标准与服务承诺
1)乙方为甲方建立服务器维护档案,并对设备维护进行记录方便甲方查阅。
2)乙方保证为甲方维护的设备及软件正常运行。
3)乙方针对不同服务设置封顶价格,并承诺不设置任何消费陷阱。
4)乙方工作人员,恪守职业道德,尽职尽责地提供专业化服务。
5)乙方不承诺对以下人为或不可抗拒力造成甲方设备损坏进行维护:
A .甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机而造成的设备损坏;
B .甲方用电系统未有良好接地,因雷击或用电系统原因造成设备损坏;
C .自然灾害等不可抗拒因素造成的甲方设备损坏。
7、 付款
本合同金额为 元 (大写:人民币 整,按双方约定,此价格为税前价格) 。
服务过程中甲方若需乙方为其代购相关设备和软件时,双发核定好价格后,甲方应支付相应代购费用,乙方方可为甲方提供代购服务。
8、 开具服务发票或收据
乙方收到甲方交纳的服务费5个工作日内,寄出等值服务发票或收据;甲方委托乙方代为采购设备,设备发票由设备供应商开具,采购调试费用票据由乙方开具,采购调试费用不高于设备费用的10%。
9、 付费与续费
甲方使用乙方提供的IT 服务时,须提前付费。需要续缴时,乙方提前15天通知甲方,甲方需在服务到期前续费。甲方续费选择:半年或一年。甲方续费时,同样可以享受当期乙方发布的优惠措施。
10、 合同违约与终止
1)乙方在维护过程中,需遵守双方约定的.《保密协议》(见附件)。如存在泄露甲方商业机密等情况的,甲方有权终止本合同;
2)甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务,且双方协商不成,甲乙双方均可终止本合同;
3)因不可抗拒力因素导致合同无法执行时,双方可协商解除合同。
11、 法律适用及争议解决
1)本合同的签订、履行、双方的权利义务及与之相关的任何索赔和争议等适用中华人民共和国法律。
2)合同仲裁
所有因本合同引起的或与本合同有关的任何争议将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议,则将该争议提交当地法院或仲裁委员会,按照申请仲裁时该会有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁在北京进行,仲裁语言为中文。
12、 合同生效
1)本合同之签订之日起生效。
2)本合同签订后,如需对合同进行修改,可经双方协商一致并签订补充协议作为本合同附件。对合同内容做出的任何修改和补充应为书面形式,由双方授权代表签字或加盖公章后成为合同不可分割的部分。
3)本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。
13、附件《保密协议》
甲方:_____________ 乙方:______________
单位地址:_________ 单位地址:__________
法定代表人:_______ 法定代表人:________
电话:_____________ 电话:______________
服务合同 篇2
委托人(甲方):
受托人(乙方):
根据《中华人民共和国合同法》等法律、法规的有关规定,双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上就婚礼服务有关事宜达成如下协议:
一、服务内容:甲方委托乙方为(新郎)和(新娘)的婚礼仪式提供相关服务。
本合同中“”后内容为可选内容,双方可根据实际需求以划“√”方式选定适用,可多选。
二、婚礼仪式开始时间:年月日时分。
三、婚礼仪式举行地点:市区(县)路(街)号。
四、婚礼服务项目
策划服务主持服务
摄像服务摄影服务
化妆服务鲜花服务
乐队服务场地服务
推荐婚车服务代租婚车服务婚车租赁服务
各个服务项目的具体内容、要求和费用标准由双方以附件形式约定。
五、服务费用及支付
1、各项服务费用合计为元,大写元。
2、本合同签订后当日,甲方应;
按服务费用总额的20%即元向乙方支付定金;
按服务费用总额的%即元向乙方支付预付款。
定金和预付款可抵作服务费用;
3、策划方案经签字确认后,甲方应向乙方支付费用总额的%,即元。
4、余款元,应在付清。
5、本合同签订后双方约定新增加或取消服务项目的,相应费用应计入服务费用总额或从服务费用总额中扣除。
6、乙方收到钱款,应即时向甲方开具收款凭证。
六、双方主要权利义务
甲方应积极配合乙方完成合同约定的各项服务。
乙方提供的各项服务以及服务中所使用的各种产品,均应符合国家有关规定或行业有关规范确定的标准。
策划服务
(1)策划方案为乙方智力成果,仅供甲方在本合同约定范围内使用。甲方不得擅自将策划方案用于合同约定以外的其他用途或提交给第三方使用。
(2)乙方应于年月日前向甲方提交策划方案,策划方案经验收合格,甲方应予以签字确认。
主持服务
(1)乙方应根据甲方需求提供合格主持人供甲方选择。
(2)婚礼仪式举行当日,甲方指定的主持人由于生病等不可抗拒的原因无法亲自主持的,乙方应及时提供同级别以上的主持人代为提供服务。
推荐婚车服务
(1)乙方应根据甲方需求,为其推荐符合汽车运营管理规定的汽车租赁企业提供婚车租赁服务。
(2)甲方应自行与乙方推荐的汽车租赁企业洽谈签约。
代租婚车服务婚车租赁服务
(1)乙方应保证婚车符合《汽车租赁经营服务规范》(db11/t475-20xx)的要求。
(2)乙方应保证每辆婚车配备合格驾驶员1名。
(3)代租服务费是乙方提供婚车代租服务所应收取的报酬;婚车租赁费是甲方所应支付的婚车租用费用,其中包含车辆使用费、燃油费、驾驶员服务费,停车费、过桥费等其他费用由甲方另行支付。
(4)甲方不得要求婚车驾驶员违反交通法规。
化妆服务
(1)乙方应根据甲方需求提供试妆服务,以确定化妆师的具体人选和测试被化妆人员有无过敏反应;因化妆产生过敏反应的,应允许调换化妆品,如皮肤仍无法适应的,甲方可取消本项服务;对乙方提供的化妆师均不满意的,甲方也可取消本项服务。
(2)化妆师人选及使用的化妆品一经确定,双方均不得随意更换。
摄像服务摄影服务
(1)甲方变更拍摄时间应提前1日书面通知乙方。
(2)甲方应于拍摄前提供活动流程并注明必拍场景。
(3)乙方应为婚礼仪式配备合格的摄像、摄影师和设备。
(4)除署名权外,乙方对于摄影、摄像作品著作权中的其他权利,只有在取得甲方书面同意后方可行使。
(5)乙方留有原始图像文件或复制件的,应妥善保管,并不得提供给第三方。
(6)乙方应保守因签订和履行本合同而获悉的甲方隐私。
七、双方主要违约责任
1、因自身原因,一方于婚礼仪式14日之前(不含14日)要求取消具体服务项目的,应以该项目服务费的%作为违约金;于婚礼仪式7日之前(不含7日)要求取消具体服务项目的,应以该项目服务费的%作为违约金;于婚礼仪式7日之内(含7日)要求取消具体服务项目的,应以该项目服务费的%作为违约金。
2、除本合同另有约定以外,由于甲方原因导致合同不能按照约定履行的,由甲方自行承担相应责任,并应支付乙方实际支出的费用;由于乙方原因导致提供的服务不符合约定要求的,乙方应退还该项目服务费,并按该项目服务费的%支付违约金。
3、由于一方原因给另一方或第三方造成人身伤害或财产损失的,应承担赔偿责任。
代租婚车服务违约责任
(1)婚车无法按约定提供服务的,乙方除应及时通知甲方并提供约定的备用车辆,还应退还差额婚车租赁费。
(2)实际婚车低于约定级别的`,乙方应支付相应租赁费用的%作为违约金。
(3)实际婚车数量少于约定的,乙方应退还代租服务费和相应的租赁费用,并支付相应租赁费用的%作为违约金。
(4)婚车未在约
定时间内到达起始地点超过分钟以上的,乙方应支付相应租赁费用的%作为违约金。由于乙方原因导致婚车未在约定时间内到达婚礼仪式举行地点超过分钟以上的,乙方应支付相应租赁费用的%作为违约金。
(5)由于甲方原因导致婚车毁损或违反交通法规的,车辆维修费、罚款及其他相关费用由甲方承担。
摄像服务违约责任摄影服务违约责任
(1)摄影、摄像师无法按约定时间提供摄影、摄像服务的,经甲方同意,乙方应及时安排职业等级或技术水平相当的其他摄影、摄像师;乙方未做出替换安排或甲方不同意替换安排的,乙方应按该项服务费用的倍支付违约金。
(2)由于乙方原因导致照片、影像全部或部分灭失的,乙方应退还相应服务费用,并按相应服务费用的倍支付违约金。
(3)乙方交付的拍摄成品中缺少约定必拍场景的,应按每个场景元的标准支付违约金。
(4)乙方交付的拍摄成品质量不符合约定要求的,应按的标准支付违约金。
八、合同的解除
1、甲、乙双方可协商一致解除本合同;
2、一方有下列情形之一的,另一方有权单方解除合同并要求其赔偿损失:
(1)一方明确表示或者以自己的行为表明不履行全部或部分约定义务的;
(2)甲方迟延支付全部或部分服务费用,经乙方催告后日内仍未支付的;
(3)乙方未经甲方同意,擅自改变服务内容、降低服务标准或增加服务费用,经甲方催告后仍未改正的;。
3、在婚礼仪式举行前,一方因上述以外的原因提出单方解除合同的,另一方应采取适当措施防止损失扩大,并有权要求解约方在日内按服务费用总额的%支付违约金。已支付定金的,也可选择适用定金规则:甲方违反约定解除合同的,无权要求返还定金;乙方违反约定解除合同的,应双倍返还定金。
九、不可抗力
任何一方当事人因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,可以部分或者全部免除责任,但应及时通知另一方并在合理期限内提供有关证明。
十、合同争议的解决办法
本合同项下发生的争议,由双方协商解决或申请调解解决,协商、调解解决不成的,可选择以下第种方式解决:
(一)向人民法院提起诉讼;
(二)向仲裁委员会申请仲裁。
十一、其他约定事项:
本合同经双方签字、盖章后生效。双方对合同内容的变更或补充应采用书面形式,作为本合同的附件。附件与本合同具有同等的法律效力。
甲方(签章):乙方(签章):
委托代理人:委托代理人:
甲方的委托代理人应提交甲方(新郎或新娘)亲笔签名的授权委托书,明确代理权限。
合同签订日期:年月日
服务合同 篇3
甲方(委托方):______________________
身份证号码:__________________________
联系地址:____________________________
联系电话:____________________________
乙方(受托方):______________________
注册地址(或办公地址):______________
法定代表人或负责人:__________________
联系电话:____________________________
根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规,甲乙双方在自愿平等、公平诚信基础上充分协商一致,签订本合同。
一、婚礼基本情况:
(一)新郎: _________________ 新娘: __________________
(二)婚礼时间:_______年_______月_______日_______时至_______时止
(三)婚礼地点:______________________________
(四)预计参加庆典宾客数量:________人 ,_________桌
二、服务内容
(一)甲方委托乙方根据双方约定的婚礼庆典服务内容提供相应服务(服务项目内容见附件一);
(二)乙方严格按照合同约定完成各项服务。乙方为甲方提供的婚礼服务项目,包括相关配套服务,概以本合同及附件载明的书面内容为准。
三、服务费用及支付方式
(一)服务费用(人民币):_________元(大写金额:______________),其中各分项目内容及费用(见附件一);
(二)支付方式:
1、签定本合同时,甲方向乙方支付合同总费用的_________%即_________元作为合同首期款;
2、婚礼前______个工作日前,甲方向乙方支付合同总费用的_______% _________元作为第二期款;
3、余款
四、甲方的权利与义务:
(一)权利
1、审核婚礼服务内容。甲方签定本合同后,并对乙方的婚礼服务内容(包括婚礼策划及当天的流程或程序、创意等)认可后,乙方始得执行。
2、甲方有权要求乙方按照本协议规定之内容按时、保质提供相应服务项目,甲方如需乙方增加服务项目,应签定补充合同(附件二)《婚礼庆典服务项目变更单》(如是口头协议需当时完结),服务费用及付款方式以补充合同为准。
3、___________________________________________________________________。
(二)义务
1、甲方应及时告知乙方提供婚礼庆典服务项目有关的各项筹备事宜,包括甲方委托的其他单位、人员的工作进展情况。
2、安排第三方协助:婚礼服务中有第三方提供服务的,如酒店、安保及其他非乙方提供的服务项目、服务人员等,甲方应当安排第三方协助乙方工作,为乙方服务提供必要条件(如电力电源、灯光、音响、工作梯等)。
3、甲方委托_________为与乙方的指定联系人,联系方式__________________ 。
4、如甲方存有婚礼服务等方面的私人禁忌,应在签订本合同时,或合理期限内(即开展有关服务筹备之前)及时告知乙方。
5、__________________________________________________________________。
五、乙方的权利与义务:
(一)权利
1、收取婚礼服务费。乙方按照本合同约定向甲方收取服务费用。
2、乙方有权要求甲方提供相应的协助义务。
3、__________________________________________。
(二)义务
1、乙方应按本合同及附件约定提供婚礼服务。
2、由于天气、交通、电力、政府行为等非乙方可控制因素或不可抗力导致乙方对甲方提供的服务项目、内容,乙方应及时与甲方沟通,并协商调整婚礼方案;如通讯中断或情势不允许沟通的,乙方有义务采取合理补救措施。
3、乙方委托___________为与甲方的指定联系人,联系方式________________ 。
4、___________________________________________________________。
六、酒店及场地:
(一)酒店或其他类型婚礼场地向乙方收取各类进场费、清洁费、电力费、安全保卫费等各类费用的,由甲方承担。
(二)本协议第一条的第三款婚礼地点为甲方指定乙方服务履行地,甲方应确保该场地及设施能保证乙方正常实施约定服务项目,因场地方原因致使约定婚礼庆典服务不能履行或履行效果欠佳的,乙方不承担责任。
(三)_________________________________________________________。
七、特别约定
(一)婚礼时间:乙方根据甲方对婚礼当天的时间安排提供婚礼服务,但甲方提前时间不得超过15分钟(时间提前应当取得乙方同意),延迟不得超过预计时间30分钟(因交通、天气等甲方不能控制的原因导致时间延迟的不受此时间限制)。
(二)撤场: 乙方自婚礼仪式结束之时起120分钟以后撤场,乙方提前撤场的应征得甲方同意。甲方应当提供协助条件配合乙方撤场,如果甲方确需乙方延长时间撤场的,按每小时________元支付乙方超时服务费(不足1小时按1小时计算)。
(三)双方均应避免有安全隐患的婚礼事项的安排,使用安全物(如鲜花花瓣)作为喜庆抛撒物,禁止使用各类易燃易爆物质(彩花、彩带、礼炮、易燃充气气球、喷喷乐等等)。甲乙双方因各自行为造成安全事故的,自行承担安全责任。
(四)_______________________________________________。
八、违约责任
(一)本合同生效后,由于甲方原因造成乙方无法提供婚庆服务或未按时支付合同费用,乙方有权终止履行合同,并要求甲方承担合同约定费用的______%违约金。由于乙方原因造成婚礼无法举行,甲方有权终止履行合同,并要求乙方承担合同约定费用的______%违约金。
(二)因甲方责任导致乙方工作人员受到伤害或乙方提供的各类现场物品丢失、损坏的,甲方应当进行弥补或赔偿。因乙方责任导致甲方对第三方进行赔偿的,甲方有权向乙方追偿。
(三)如因甲方或甲方委托的机构(包括酒店)、人员等第三方原因,怠于协助乙方工作,致使乙方筹备工作根本无法进行的,乙方有权终止合同,并且要求甲方赔偿全部经济损失。
(四)甲乙双方因没有履行本合同相关内容,给对方造成经济损失的,应当承担全部赔偿责任。
(五)乙方无法提供分项目服务的,甲方有权要求乙方采取补救措施或者退回该项目的款项,并要求乙方按该项目服务费用________%支付违约金。
(六)乙方提供服务不符合合同约定内容的,乙方应按该项服务费用的_______%支付违约金。
(七)_______________________________________________________________。
九、双方免责事由
(一)因为不可抗力导致本协议无法履行的情况;
(二)_______________________________________________________。
十、争议的解决
本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,协商不成当事人也可按下列第_______种方式解决:
1、提交重庆仲裁委员会仲裁;
2、依法向人民法院起诉。
十一、合同效力
本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章并在甲方缴纳合同首期款后生效。
十二、合同解除
因一方原因导致合同无法继续履行,当事人解除合同应当书面通知对方,通知到达之日起合同解除。
十三、附件
合同附件应由双方签章并签署日期,附件具有与本合同同等的法律效力,双方在合同中约定的内容与附件内容不一致的,以附件为准;本合同签定后,双方另行签定的补充合同与本合同不一致的,以另行签订的补充合同为准。本合同附件如下:
附件一:婚礼庆典服务项目清单
附件二:婚礼庆典服务项目变更单
附件三:重庆市婚礼庆典服务合同婚车使用约定
附件四:重庆市婚礼庆典服务合同摄像服务约定
甲 方(签字):___________________ 乙 方(盖章):___________________
联系电话(新娘):___________________ 联系电话(公司):___________________
联系电话(新郎):___________________
通信地址:___________________________ 通信地址:__________________________
邮 编:___________________________ 邮 编:__________________________
日期:_________年_________月_______日 日期:__________年________月______日
附件一
婚礼庆典服务项目清单
金额单位:元
序号服务项目规格数量单位单价合计
总计
附件二
婚礼庆典服务项目变更单
变更内容原项目新项目增减费用(+ -)-)
详细说明:
年月日
注:若变更内容过多请另附说明
甲方代表(签字):___________________ 乙方代表(签章):_____________________
附件三
重庆市婚礼庆典服务合同婚车使用约定
乙方向甲方提供婚车,用于婚礼庆典活动当天使用。具体约定如下:
一、婚车要求
品牌_________________ ;型号______________ ;颜色________ ;数量_______辆;
品牌_________________ ;型号______________ ;颜色________ ;数量_______辆。
若上述车辆发生异常情况(如车辆故障,意外交通事故等),同意选择以下备用车辆:
备用选择一:品牌__________ ;型号_________ ;颜色_______ ;数量______辆;
备用选择二:品牌__________ ;型号_________ ;颜色_______ ;数量______辆。
二、服务起始时间:_______年_______月_______日______时_____分;
服务起始点:_______________________ ;规定里程:____________公里以内;
规定时间:_________小时以内;
三、每辆婚车配司机1名,婚车服务费包括汽油费。其他费用由甲方承担(如:停车费、过桥费等)。由于甲方责任造成车辆损坏的,车辆维修费及其他相关费用由甲方承担。
四、婚车服务超出上述约定公里部分,按每公里________元支付;超出上述约定时间部分,按每小时________ 元支付;两者均超出约定的,按__________方式支付。本条所涉报酬,甲方应于用车当天一次性支付给乙方。
五、婚车在服务过程中,如遇异常情况导致车辆无法正常行驶的',乙方应于_______小时内另派车辆到达原车辆正在提供服务之处。使用同等级别(或以上的)车辆的不作赔偿,使用低于原级别车辆的,赔偿该车约定报酬的______%;超过_______小时到达的,赔偿该车约定报酬的________ %。
六、无法如约提供婚车服务的,乙方按下列方式赔偿:
以《重庆市婚礼庆典服务合同婚车使用约定》附件约定报酬退一赔一的方式赔偿甲方__________元;或以________的方式赔偿甲方__________元。
七、其他约定
甲方(签字):________________ 乙方(签章):_______________
_________年________月_______日
附件四
重庆市婚礼庆典服务合同摄像服务约定
婚礼庆典摄像服务具体约定如下:
一、服务项目
乙方提供摄像师________名,在甲方举办婚礼庆典时,提供摄像服务,并按约定项目进行后期制作。
二、服务标准及要求
(一)摄像机要求:品牌及型号__________ 台数_______ ;备选机型__________ 。
(二)后期制作要求
1.拍摄内容经剪辑(包含:片头、片尾,字幕,配乐等)后,制作成录像片,后期制作等级为____________ ,片长不少于_______分钟,并制成DVD____ VCD_____ ,数量_______碟。
2._____________________________________________。
三、交付时间
摄像成品的交付时间为________年_______月________日以前;
四、乙方提供摄像服务中的拍摄时间为___________小时;
拍摄起始时间_________年_______月_______日_______时______分;拍摄起始地点______________________ 。
五、其他约定
(一)甲方如需变更拍摄时间,应提前_______天书面告知乙方。
(二)甲方应于拍摄前提供活动流程并注明必拍场景__________________________(可附页)。
(三)甲方要求延长拍摄时间的,另外加付__________元/小时拍摄服务报酬共计___________元(不足一小时以小时计)。
(四)甲方超过约定日期________个月未领取摄制成品的,乙方不负保管责任,但应作妥善处理。
(五)制成的VCD或DVD影碟制式应当兼容CD-R、DVD±R播放设备。
(六)_________________________________________ 。
六、违约责任
(一)乙方所摄制的成品缺少约定的必拍场景,应按每个场景__________元进行赔偿。
(二)摄像师不能在约定的时间提供摄像服务的,经甲方同意,乙方可及时安排职业等级或技术水平相当的其他摄像师,乙方不作经济赔偿;但甲方也可以因此单方解除本约定,并要求乙方支付违约金___________元。
(三)乙方在处理加工拍摄影像时,造成影像全部灭失,则由乙方负责退还全部摄像服务报酬,并向甲方支付_____倍于该项服务报酬的赔偿金,即___________元;如影像部分灭失,退还灭失部分的报酬,并按前述赔偿金的比例向甲方支付赔偿金__________元。
(四)乙方如果没有如期交付摄像成品,每日按该项服务费用的_______%支付违约金。
甲方(签字):__________________ 乙方(签章):________________
__________年_________月_______日
服务合同 篇4
委托方
(甲方):
服务方
(乙方):
签订地点:
签订日期:
有效期限:
根据《中华人民共和国合同法》之规定,经双方协商,在平等、自愿、互利的基础上,签订本合同,共同信守。
一、甲方委托乙方的任务和内容
安全现
二、工作进度计划
合同生效后 十五 天内甲方向乙方提交自评报告及相关资料
甲方向乙方提交自评报告及相关资料后 十 天内乙方提交评审报告。
三、经费核算
项目总费用:肆万叁仟元(小写:43000 元)
四、付款方式
本合同生效后,按合同总额预付;贰万元(小写:20x0 元),提交报告后,余额全部付清。
五、双方责任
甲方责任:
1、甲方在规定的时间内向乙方提交自评报告及相关资料,文件,并对其完整性、正确性负责;
2、为乙方工作人员去现场工作提供便利条件;
3、在合同履行期间,甲方要求终止或解除合同,乙方已开始工作的,甲方应根据乙方已进行的.实际工作量,不足一半时,按该阶段费的一半支付;超过一半时,按该合同金额支付;
4、甲方应按本合同第三、四项内容所规定的金额和时间向乙方支付项目费用;
5、甲方要求乙方在合同规定时间提前提交评审报告时,甲方应支付加班费;
6、甲方应保护乙方的成果,未经乙方同意,甲方对乙方交付的评审报告不得复制或向第三方转让或用于本合同外的项目,如发生以上情况,乙方有权索赔。
乙方责任:
1、评审报告内容符合国家相关法律、法规、标准和有关规定;
2、乙方按本合同规定的内容完成工作,并向甲方交付评审报告,并对结果负责;
3、乙方对评审报告的遗漏或错误负责修改补充;
4、乙方交付评审报告后,并负责联系有关上级部门及时进行审核,
5、乙方不得向外扩散、转让甲方提供的文件等技术经济资料,如发生以上情况,甲方有权索赔。
其他
1、甲方委托乙方承担本合同内容之外的工作服务,另行支付费用,以实际工作量为准;
2、由于不可抗力因素,致使合同无法履行时,双方应及时协商解决;
3、本合同未尽事宜,双方可签订补充协议作为附件,补充协议与本合同具有同等效力;
4、甲方负责组织评审和承担评审经费;
5、本合同一式二份,甲乙双方各执一份;
6、本合同双方签字盖章后生效,双方履行完合同规定的义务后,本合同即行终止。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服务合同 篇5
1.服务条款的确认和接纳
虚拟主机服务系统(虚拟主机)的所有权、经营管理权和解释权归_______市_______计算机技术有限公司(以下简称“_______”)所有。用户如需使用该项服务,须仔细阅读并严格遵守_______制定的《虚拟主机服务条款》(以下简称“本条款”),完成其他注册程序和缴纳所需费用之后,才能成为虚拟主机服务系统的用户。
2.服务所需要的设备和其他条件
为使用虚拟主机服务,用户必须:
(1)拥有接入互联网的硬件设备和软件工具,包括计算机、调制解调器、有关软件和设置,或者其它必备的上网装置和进行有关设置。
(2)支付接入互联网的电话线路占用费用、网络服务费用以及虚拟主机服务费用。
3.服务介绍
_______运用自己的服务器按照服务条款通过国际互联网络为用户提供有偿的虚拟主机相关服务。考虑到虚拟主机服务的重要性和安全性,用户(指企业代表人及其所代表的企业,下同):
(1)在下订单时,按照提示提供详尽、真实及准确的企业资料。
(2)如企业资料有任何变动,用户有必要及时更新自己的注册信息。
(3)同意各项服务条款且具备确认本服务条款和接受虚拟主机服务的相应民事行为能力。
(4)支付相应的服务费用。
如果用户违反上述规定,_______保留终止或结束该用户使用虚拟主机的权利。
4.服务开通、续费及冻结和终止
(1)用户表示接受本条款并提供相关资料,在缴纳相应的服务费用后,便成为虚拟主机的合法用户。
(2)用户在服务期满没有续缴服务费用,_____将向用户发出续费提醒通知, 如果收到通知后1个月之内没有缴纳所需费用,_____将终止向用户提供虚拟主机服务,并取消用户的帐号。
(3)_______将保留对虚拟主机费用的更改权。
5.服务条款的完善和修改
_______保留在必要时对虚拟主机服务条款(包括但不限于本条款)进行不断完善和修改的权利。虚拟主机服务条款一旦发生变动,将以尽可能快的方式事先通知用户,而且会在重要页面上提示修改内容,为用户提供优质的服务保证。用户可以作如下选择:
(1)不再继续使用_______的服务并通知_______公司。
(2)如果用户不作出任何表示并继续使用虚拟主机服务,则视为接受服务条款的变动。
(3)如果用户同意改动的内容,当发生有关争议时,以最新的服务条款为准。
6.用户隐私制度
_______尊重用户的隐私权。所以,_______不会公开、编辑或透露用户虚拟主机网站中具有保密性质的内容,除非符合以下情况:
(1)根据中华人民共和国国家安全机构、公安部门或其他国家机关或法庭的'要求及/或根据相应的法律程序要求。
(2)维护_______的商标所有权及其它权益。
(3)在紧急情况下竭力维护用户个人、其它社会个体和社会大众的安全。
(4)符合其他相关的要求。
用户可以授权_______向第三方透露其注册资料,但_______不会公开用户的名称、邮件地址、电子邮箱、帐号和电话号码。除非:
(1) 用户特别要求、或者同意_______或授权某人透露这些信息。
(2) _______在诚信的基础上,善意确信这样的作法对于维护用户的个人利益有其充分的必要性。
(3) 根据公安部颁布的《电脑资讯网络国际联网安全保护管理办法》规定,用户使用互联网络应登记备案。根据中华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求及根据相应的法律程序要求,_______会提供用户的个人注册信息。
7.用户的帐号和密码的安全性
用户一旦注册成功,将得到一个密码和帐号。用户应对帐号和密码的安全负全部责任。同时,每个用户都要对其帐户中的程序负全责。用户可自行决定改变密码。用户若发现有任何非法使用自己的帐号或存在安全漏洞的情况,应立即通知_______。
_______提醒用户:_______不会主动要求用户提供密码,除非在用户在使用过程中遇到困难,主动向_______要求协助的情况下。在必要时,_______方会要求用户提供密码以协助用户解决困难。如果用户收到任何自称系统管理员而索取用户密码的信函,请不要回复并应即告知_______。
8.服务保证制度
_______会努力不断完善和提升虚拟主机的服务,对系统的稳定性、防灾害性、用户信息的安全性、快速性等方面做最大努力。如系统硬件、软件本身存在瑕疵,_______将尽快敦促产品提供商尽快解决。
由于不可抗力造成_______无法继续提供虚拟主机服务,_______不承担任何的责任。“不可抗力”是指_______不能控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件,该事件可能妨碍、影响或延误_______为用户提供服务。该事件包括但不限于政
府行为、骨干通信线路故障、地震、台风、洪水、火灾及其它天灾、战争、不法分子行为、计算机病毒或任何其它类似事件。
因_______故意或重大过失原因导致的用户损害,_______将提供赔偿,赔偿额不超过用户已付的当月服务费用。
9.用户责任
由于用户过错原因导致_______损失(包括因此_______需对第三方承担的损失)由用户赔偿。
用户自行承担虚拟主机网站内上载、张贴及发送内容的法律责任。用户对服务的使用应根据所有适用于虚拟主机服务的地方、国家和国际法律以及互联网等方面的规定。用户必须遵循:
(1)在中国境内上载、张贴及发送资料时必须符合中国有关法律、法规规定。
(2)虚拟主机服务不作非法用途,遵守所在国家(或地区)有关法律、法规规定。
(3)不得利用虚拟主机服务侵犯他人的知识产权、名誉权及任何其他合法权益。
(4)不扰乱或破坏网络服务。
(5)遵守所有使用虚拟主机服务的网络协议、规定和程序。
(6)遵守互联网道德规范:
包括:用户不能利用虚拟主机服务上载、张贴及发送任何连锁邮件、垃圾邮件或分发给任何未经允许接收信件的人。用户须承诺不上载、张贴及发送任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的,侮辱性的,色情的,淫秽等资讯资料。另外,用户也不能上载、张贴及发送任何教唆他人构成犯罪行为的资料;不能上载、张贴及发送道德规范不允许或涉及国家安全的资料;不能上载、张贴及发送任何不符合地方、国家和国际法律、道德规范的资料。不得未经许可而非法进入其它电脑系统。若用户的行为不符合以上的服务条款,_______将暂时停止该用户服务帐号。
用户利用虚拟主机服务进行任何违法或侵权行为,由用户自行承担全部责任,与_______无关。如因此造成损失的,用户应承担全部赔偿责任。
10.电子邮件资讯的储存及限制
虚拟主机信息的储存及限制用户应清楚知道,超出系统存储量限制将会造成资料丢失。因此,_______不对超出存储量而造成的资料的删除或储存失败负责。
11.保障
用户同意保障和维护_______的利益,并承诺负责支付由于用户违反本条款而引起的赔偿费及律师费,包括其他人使用用户的帐号、密码的情况下而发生的法律和经济责任。如果用户因违反本服务条款的
规定而导致_______提前终止本服务条款项下的服务,则用户已支付的尚未使用的服务费用将首先用于抵偿前述赔偿。
12._______通知
用户在使用虚拟主机的同时,_______会以电子邮件的方式通知用户服务条款的修改、服务升级或其他_______的重要信息。_______保证不会向用户发送网络广告或类似的直邮资讯。
13.所有权
_______定义的内容包括: 文字、软件、声音、相片、录像和图表; 在广告中的全部内容;虚拟主机上载、张贴及发送任何的全部内容;_______为用户提供的商业信息。以上所有内容,受版权、商标、标签和其它财产所有权法律的保护。任何人只能在_______授权下才能使用这些内容,而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。
14.法律声明
本服务条款适用中华人民共和国法律。用户和_______一致同意服从中华人民共和国法院管辖。若任何_______的服务条款与法律相抵触,相应条款将依照法律法规重新制定与解释,而其它条款则保持对用户产生法律效力和影响。
本服务条款的不足之处是在用户与_______达成服务使用协议时,没有得到用户的书写确认。如果用户和_______未就使用虚拟主机服务另行达成书面协议,则用户和_______一致同意,用户申请虚拟主机并完成注册程序,即视为双方达成服务使用协议,双方均受本服务条款约束。如果用户和_______就使用虚拟主机服务另行达成书面协议,则本服务协议将构成该等书面协议的一部分
服务合同 篇6
甲方:_________
乙方:_________
甲、乙双方经协商就乙方为甲方提供增值信息服务问题,签定如下合同。
一、服务项目及收费:
订阅栏目:_________;
资费标准:_________。
二、服务与责任
(1)甲方加入_________网所获得的服务:
(2)甲方入网后,可以在_________网推荐企业中做企业站点链接;
(3)甲方享有查询_________网栏目信息的权利;
(4)乙方保证每日信息更新,《_________》每个工作日更新量不少于15条。
(5)如发生计算机病毒攻击,火灾,水灾,骚乱,战争,自然灾害等不可抗事故,因所不能控制之事件而影响乙方提供的服务,乙方无须承担责任;
如乙方不履行上述服务承诺,乙方负责退还甲方相应的入网费用。
三、甲方加入_________网后甲方所应尽的责任:
(1)乙方向甲方提供的帐号及密码只提供甲方使用,用户负责将密码保密。如帐号或密码丢失,被盗,甲方须立即通知乙方,由乙方取消原密码并重新设置新密码;
(2)乙方向甲方提供的商品信息评论的编辑,编制,传播的版权和知识产权全部由乙方拥有,未得乙方事先以书面表示同意,不得以各种形式复制,散布,出售,出版,广播,转播该等商品信息;
(3)甲方如违反甲方责任1、2条规定,乙方有权取消其_________网帐号的.使用权。
四、费用支付
甲乙双方签署合同_________周内甲方可选择现金,支票,汇款,转帐方式支付。乙方确认汇款后,为甲方出据正规发票。
五、开户
乙方在收到入网费的当天为甲方开户,并及时将用户名及密码告知甲方;甲方帐号在乙方收到甲方汇款底单之日起开通,有效期为乙方收到汇款底单之日起的_________个月。
六、本合同一式二份,自双方签字之日起本合同生效,有效期限为_________个月。
七、本合同未尽事宜由双方共同协商解决。
八、争议解决
合同执行过程中出现的争议由双方协商解决,如双方协商不能解决,则交_________市仲裁委员会仲裁。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服务合同 篇7
甲方:
乙方:
根据《中华人民共和国劳动合同法》及有关法律法规规定,甲乙双方本着平等自愿、协商一致、合法公平、诚实信用的原则,签订劳动合同,并承诺共同遵守:
第一条 合同类型和期限
甲、乙双方选择以下形式确定本合同期限:
(一)固定期限,自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止,共_____个月。
(二)其中试用期自年月日起至_____年_____月_____日止,共 个月。
(三)乙方应在 年 月 日前到岗。
注:《劳动合同法》调整了《劳动法》关于劳动合同终止的规定内容。取消了劳动合同的约定终止,规定劳动合同只能因法定情形出现而终止。也就是说,劳动合同当事人不得约定劳动合同终止条件;即使约定了,该约定也无效。
规定到岗时间的理由在于:《劳动合同法》规定劳动关系的建立日为用工之日(一般情况以到岗为准),劳动者签订合同后一直不到岗,企业不能随便解除合同,法律风险和成本很高,应约定到岗时间,以便后面约定本合同的自动失效。
第二条 工作内容和工作地点
(一)根据甲方工作需要,乙方同意从事岗位 工作, 根据甲方的工作需要,经甲乙双方协商同意,可以变更工作地点。
(二)乙方应按甲方的要求,按时完成规定的工作数量,达到规定的质量标准。
注:工作地点是《劳动合同法》新增的必备条款。对于类似“因生产经营需要,劳动者愿意服从用人单位调整工作岗位”或“用人单位有权根据生产经营需要调整劳动者工作岗位”等条款,不再写入合同。原因在于:调整工作岗位属于变更合同行为,按照《劳动合同法》规定,变更需采用书面形式,因此,此约定涉嫌剥夺劳动者的合同协商变更权,用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的条款无效。
第三条 工作时间和休息休假
(一)乙方实行以下第 种工时制。
1、实行固定工作制的,平均每日工作时间不得超过8小时,平均每周工作时间不得超过60小时。
2、实行不定时工作制的,工作时间和休息休假甲乙双方协商安排。
(二)甲方因工作需要安排延长乙方工作时间的,应依法安排乙方同等时间补休或支付加班加点工资。
(注:加班加点工资标准应按国家相关规定明示于合同中。)
(三)乙方依法享受国家规定的节假日和本单位规定休假制度。
注:工作时间和休息休假是《劳动合同法》新增的必备条款。
第四条 劳动保护和劳动条件
(一)甲方根据生产岗位的需要,按照国家有关劳动安全、卫生的规定为乙方配备必要安全防护措施,发放必要的劳动保护用品。
(二)甲方根据国家有关法律、法规,建立安全生产制度;乙方应当严格遵守甲方的劳动安全制度,严禁违章作业,防止劳动过程中的事故,减少职业危害。
(三)甲方应当建立、健全职业病防治责任制度,加强对职业病防治的管理,提高职业病防治水平。
注:劳动保护、劳动条件和职业危害防护是《劳动合同法》新增的必备条款。
第五条 劳动报酬
(一)乙方试用期的基本(固定)工资标准为 元/月,乙方在试用期期间的工资为 元,绩效工资根据乙方的业绩考核情况核定。
(二)乙方试用期满后,甲方应根据本单位的工资制度,确定乙方实行以下第 种工资形式:
1、计时工资。乙方的工资由基本(固定)工资和绩效工资组成。基本(固定)工资为 元/月,绩效工资根据乙方的业绩考核情况核定。如甲方的工资制度发生变化或乙方的工作岗位变动,按新的工资标准确定。
2、计件工资。甲方应制定科学合理的劳动定额标准,计件单价按甲方的有关制度为准。
3、其他工资形式。具体约定如下:
_____________________________________________________________________.
(三)甲方(或甲方指定的单位)应以货币形式按月支付乙方工资,发薪日为每月 日。若乙方提供了正常劳动,甲方支付给乙方的工资报酬不得低于当地政府规定的最低工资标准。
注:本合同应注明劳动者的基本(固定)工资标准,绩效工资由业绩考核确定。“甲方指定的单位“解决的是劳动合同所在单位和工资支付单位分离的情况,即”外派用工“的情形。“25日”比正常发薪时间延后5日,规避有时合理期间晚发工资的情况。
(四)合同期内,甲方应视乙方的工作表现情况,给予乙方提高工资待遇的机会。(注:加薪情况应明示与合同中。)
第六条 社会保险和福利待遇
(一)甲、乙双方必须依法参加当地政府规定的法定社会保险,并按照国家有关规定按时向劳动保障部门所属社会保险机构缴纳社会保险费,其中乙方应缴纳部分由甲方从乙方工资中代扣代缴。
(二)乙方因工负伤(死亡)和患职业病,依法享有获得医疗救治、经济补偿的权利。
(三)乙方在劳动合同期内患病、非因工负伤,依法享有国家规定的医疗期。
(四)乙方的福利待遇按国家及甲方的规定执行。
第七条 劳动合同的`变更、解除、终止、续订
(一)有下列情形之一的,甲、乙双方可以变更本合同:
1.在不损害国家、集体和他人利益的情况下,双方协商一致的;
2.劳动合同订立时所依据的客观情况发生了重大变化,经与乙方协商一致的;
3.由于不可抗力的因素致使劳动合同无法完全履行的;
4.劳动合同订立时所依据的法律、法规已修改的;
5.法律、法规规定的其他情形。
(二)乙方有下列情形之一的,甲方可以解除本合同:
1.在试用期间,被证明不符合录用条件的;
注:人力资源部门应保留招聘资料,以保留录用条件的证据。
2.严重违反劳动纪律及甲方规章制度的;
3.严重失职,营私舞弊,给甲方利益造成重大损害的;
4.同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成甲方工作任务造成严重影响,或者经甲方提出,拒不改正的;
5.以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的;
6.被依法追究刑事责任的。
注:依据《劳动合同法》第39条修订。对员工欺诈的情形,也可依据第39条第5项解除劳动合同。
(三)有下列情形之一的,甲方可以解除本合同,但是应当提前三十日以书面形式通知乙方:
1.乙方患病或者非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作也不能从事由甲方另行安排的工作的;
2.乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;
3.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经甲、乙双方协商不能就变更劳动合同达成协议的;
(四)有下列情形之一的,乙方可以解除此合同:
1.甲方不能按时按量提供乙方合理报酬的;
2.甲方未能按时按量提供乙方保险福利的;
3.甲方不能提供乙方合理岗位和培训机会的;
4.甲方不能为乙方提供更好发展机会的;
注:依据《劳动合同法》第40条拟订,无变化。
八、其他约定条款
(1)凡由甲方出资培训乙方,双方另行签订《培训/教育协议》,因乙方原因而提前解除劳动合同,乙方应赔偿甲方的培训等费用,具体赔偿标准执行《培训/教育协议》的约定。
(2)乙方在签订劳动合同之前,甲方有权了解乙方与劳动合同直接相关的基本情况,包括但不限于劳动者的学历、履历、资格或任职证书(明)以及以前劳动关系是否解除或终止等。劳动者应当如实说明,并应书面承诺其真实性。若因故意漏报、隐瞒前述基本情况,骗取甲方签订劳动合同的,经甲方查出或被原单位追诉的,视为乙方的欺诈行为并导致甲方的严重误解,甲方有权依法申请认定本合同自始无效,由此给甲方造成的损失,应由乙方全额承担。
(3)乙方未按照本合同第一条规定的到岗日到岗的,本合同自到岗日满后自动失效,但甲方认可的除外。由此给甲方造成的损失,应由乙方全额承担。
(4)本合同的附件与本合同具有同等效力。但如果本合同的条款与附件内容有任何冲突或不一致之处,则以附件中的内容为准。
(5)本合同履行过程中,若甲方变更名称、法定代表人或者主要负责人、投资人等事项,不影响本合同履行;若甲方发生合并或分立等情况,本合同继续有效,由承继单位继续履行。
(6)乙方在合同期内,属其岗位职务行为或主要利用甲方的物质技术条件所产生的所有专利、版权和其他知识产权归甲方所有,乙方无权进行商业性开发。
(7)双方签订本合同后,乙方不得在合同期内再受聘其他任何单位从事与甲方相同或类似或有竞争冲突的业务。
(8)乙方对在合同期间得到的有关甲方及其关联公司的情报、信息等商业秘密进行保密,不得将其泄露给任何第三者(亦包括无工作上需要的甲方雇员)乙方违反保密义务则被视为严重违反本合同,并认为有足够的理由被辞退。此种保密义务在本合同终止或期满后的任何时间对乙方仍有约束力。
注:商业秘密和竞业限制、专项培训只在主合同中做原则约定,另行签订协议处理。
九、其他
1、本合同未尽事宜,法律法规有规定的,按法律法规规定执行;法律法规没有规定的,由双方协商解决;双方协商一致,可以变更本合同。若双方协商不成或者发生劳动争议,应当依法向调解机构申请调解,或者依法申请劳动争议仲裁、向人民法院起诉。
2、本合同一式 份,自双方签字盖章之日起生效;双方至少各执一份。甲方应按规定建立职工名册备查,并向劳动部门办理备案手续。
甲方(盖章) 乙方(签名)
法定代表人、负责人
或委托代理人(签名)
年 月 日 年 月 日
服务合同 篇8
人们经常会因为种种原因外出,因此不可避免要居住于旅店之内。从而,旅店与旅客之间发生法律关系并产生相应的权利义务,不履行这些义务就要承担相应的责任。现实生活中,经常发生旅客在旅店中丢失财物,旅客的人身安全受到伤害等各种情况,对旅店服务合同的法律特征进行分析,有利于理清法律关系,解决实务中存在的问题。
一、旅店服务合同是非要式合同
我国《合同法》第10条规定:”当事人订立合同,有书面形式、口头形式和其他形式”, 《合同法》及相关法律法规中也没有对旅店服务合同形式进行明文规定,所以旅店服务合同是一种非要式合同。基于旅店服务合同的这种特性,要判断一份合同是否是旅店服务合同就需要结合生活中的实际情况来分析。
从现实生活中看,旅客入住旅馆主要有两种形式,一种是旅客直接到旅店询问客房的相关信息,旅店根据旅客要求安排相应的房间并配给钥匙,从而完成要约与承诺,该旅店服务合同成立。在这个过程中,旅客和旅店之间不需要签订书面合同,完全是通过双方的
事实行为确立旅店服务合同成立。通过这种方式可以比较容易证明双方合同关系的存在,并解决随后合同履行期间发生的问题。 另一种是旅客或者第三人通过口头或者书面方式预定客房,通过这种方式会产生不同的法律关系,有可能是预定客房合同也有可能是旅店服务合同。一种是旅客发出的要约就是预定客房的邀约,旅店接受该要约则预定客房的合同成立,预定客房的合同成立后,旅客在约定时间内没有入住不需要承担违约责任,旅客在约定的时间内不到旅店办理入住手续则旅店可以将客房给其他旅客使用,这种预定客房合同也不存在对客户人身、财产等负相应责任的义务,因此不能将预定客房合同与旅店服务合同混淆;二是旅客发出的要约是住宿的要约,旅店接受该要约则旅店服务合同成立,对合同双方产生约束力,此时旅客尽管旅客没有入住也同样需要支付相应的费用,而旅店也不得将客房交给其他人使用。一般来说,在实际生活中比较难区别客房预定合同与旅店服务合同,不过可以根据双方的交易习惯、交易目的、合同的内容来进行判断合同的属性。
二、旅店服务合同是混同合同
学界普遍认为旅店服务合同属于无名合同中的混合合同,以租赁、雇佣和保管合同的基本要素为主要内容,同时也因各个旅店提供的服务内容不同而可能涵盖其他合同的内容。具体来说,该混同合同具有以下性质:一、旅客对客房的合理使用;二、旅店提供服务的义务;三、旅店对在旅店内旅客人身安全和财产的保护义务,也就是旅店的无偿服务部分的义务;四、旅客不需要为上述服务支付房费之外的额外费用。
旅店服务合同的最主要部分就是旅客对客房的使用,这实际上是对客房的租赁关系,客房内的随附物品一般也被认为是租赁物的组成部分,因此旅客对于客房内的床、家具、电器、洗漱用品等大都可以自由的使用,仅有少量物品明示表明是需要另付费才可以使用的。旅客应当按照约定或者物品的属性来合理使用旅店内的设施,不得故意破坏或者非正常的损耗物品。如果发现因旅客使用不当或者故意破坏而使产品受损,旅客应当承担相应的损害赔偿责任。比如说旅客把烟头扔到地上把地毯烫出洞,显然是需要承当赔偿责任。
旅店同时提供基础服务,每个旅店提供的服务内容不同,有的只是提供打扫房间、整理床铺、摆放物品等传统意义上的服务,有的还提供餐饮、停放车、委托代办等服务项目,这些服务项目都是随着社会生活日益复杂而产生。这些新增的服务项目有些不需要支付额外的费用,有些则是需要支付相应收费的,在这里为了方便研究,假设这些服务项目是不需要额外支付费用的基础服务。对于旅店提高的上述服务,一旦因为旅店方面的过错产生不利后果,例如停放的车辆出现被人为损坏,旅店往往以上述服务是免费的为理由,拒绝承当责任。生活中,越是高档的旅店的房费就越贵,同时提供的免费服务种类也就越多。天下没有免费的午餐,旅店也不可能做亏本的生意,旅店提供这些服务就需要雇佣员工、购买工具,从而产生相应的各种费用,但是只要注意一下提供上述服务的员工的工资是旅店支付的,而旅店支出的工资正是从旅客支付的房费而来。显然其实这就是一种变相的搭售行为,旅客支付的房费中本来就已经包含了这些服务费用,之所以说这些服务是免费的,就是即使你没有使用上述的服务也不退还相应的费用,所以,上述服务从本质上来看,都是有偿的服务而不是无偿服务,因此旅店的注意义务比较高,当出现问题的时候,旅店不能够以已经尽到一般注意义务来抗辩。 旅客在旅店内住宿,旅店应当在合理范围内保护旅客的人身安全和财产安全,同时旅店对此承担的仅是附带的、一般性注意义务,毕竟旅客入住的目的不是保护其人身或者财产的安全。因此旅客故意挑衅他人、斗殴引起的问题,或者旅客自杀等超出一般注意义务的后果,旅店无法预见也不需要承担责任。我国《合同法》第374条规定”保管期间,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担损害赔偿责任,但保管是无偿的,保管人证明自己没有重大过失的,不承担损害赔偿责任”,第375条规定”寄存人寄存货币、有价证券或者其他贵重物品的,应当向保管人声明,由保管人验收或者封存。寄存人未声明的,该物品毁损、灭失后,保管人可以按照一般物品予以赔偿”,因此旅客携带的.贵重物品应当向旅店声明,由旅店保管人验收或者封存。否则,旅店可以按照一般物品予以赔偿。
旅客支付房费后,旅店一般就不得对上述三个方面继续收取额外的费用,简而言之房费就是租赁客房与旅店提供服务的综合费用,而对旅客人身与财产的保护义务是不可分割的强制性义务、免费义务。
旅店服务合同的复杂之处就在于其混合性,正是将多重合同关系混合在一起形成了独具特色的旅店服务合同,这并不是简单的累加,而且一个有机统一的整体。
三、综述
在实务中,旅店服务合同纠纷的案子主要是集中在旅店内财物丢失或者被损坏、旅客拖欠房费方面。具体分析来看,财物丢失或者被损坏案件是旅店服务合同性质中混合合同的体现,主要的争议就是旅店是否提供保管服务,该服务是有偿的服务还是无偿服务,旅店是否尽到应尽的义务,旅客自身是否有过失。旅客拖欠房费的案子也并不是单纯的拖欠房费,涉及到旅店服务合同的非要式性,主要是旅行社或其他团体与旅店之间就旅店服务合同是否成立起的争议,双方对要约的内容认识不一致,一方认为是预定房屋合同的要约,另一方认为是旅店服务合同的要约。
旅店未尽到应尽的义务,就需要承担违约责任。但是在一定的情况下,旅店也可以部分或者全部免除责任,如(1)不可抗力,如地震造成的人身伤亡、财产损失;(2)旅客故意或者重大过失,如旅客在旅店内自杀,如物品需要在特殊条件下保管而旅客未告知而导致物品变质;(3)保管物品自身性质导致的损失。
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(经典)服务合同10-21
服务的合同08-05
服务合同05-24
广告服务代理服务合同范本05-17
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