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软件服务合同

时间:2021-02-28 11:38:32 服务合同 我要投稿

【精品】软件服务合同3篇

  现今很多公民的维权意识在不断增强,合同在生活中的使用越来越广泛,在达成意见一致时,制定合同可以享有一定的自由。那么常见的合同书是什么样的呢?以下是小编为大家整理的软件服务合同3篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

【精品】软件服务合同3篇

软件服务合同 篇1

  甲方:______________________

  乙方:______________________依据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规,本着相互合作、互利互惠的原则,甲、乙双方经充分协商,订立本合同:

  一、甲方向乙方购买的《________________________》软件产品及其服务项目如下:

  软件名称

  版本

  数量

  用户数

  更新服务

  局域网版

  _______套

  _______个

  软件安装之日起满_______年)免费更新,

  数据更新包_______发布,_______邮寄更新盘。

  合计金额

  小写:人民币______________元整

  大写:人民币____万____千____佰____拾____元整

  备 注

  以后每年更新费_______万元,到期未缴费,停止更新服务,原软件正常使用。

  二、乙方为甲方提供三阶段服务,其间双方义务如下:

  第一阶段:系统准备阶段

  甲方义务

  1.确保windows服务器与局域网各电脑连通;

  2.指定______至______位具备网络及软、硬件知识的专职人员协助乙方工作。

  第二阶段:安装及使用指导阶段

  乙方义务

  1.现场安装《__________________》软件到甲方指定服务器,并进行服务器与各点机器调试,确保正常运行。

  2.对甲方的相关人员进行使用指导(____-____人)。

  第三阶段:售后服务阶段

  乙方义务

  详见《____________系统_______________________》售后服务细则

  三、本合同生效后,甲方应在_______个工作日内支付软件购买费用,乙方在收到甲方全款的_______周内,派技术人员到甲方所在地现场实施软件安装、调试。

  四、甲方应严格遵守付款义务,逾期付款(软件购买费),按_______日支付合同总价款_______分之_______的违约金。

  五、软件运行所需硬件设备及系统软件(操作系统、数据库系统等),由甲方自行提供。硬件或系统软件故障引起的技术维护工作甲方自行负责。

  六、本软件仅限于甲方使用,甲方不得通过任何途径泄露给第三方;若因甲方行为侵犯乙方商业秘密、知识产权及其他相关权利的,乙方有权要求甲方承担法律责任。

  七、发生不可抗力,导致甲、乙任何一方或双方未能履行合同义务的,不承担违约责任。

  八、如有争议,协商解决;协商不成的,任何一方均有权向______________人民法院起诉。

  九、本协议未尽事宜,经双方协商后,以协议附件的方式予以确认。经双方签字、盖章确认的附件与本合同具有同等法律效力。

  十、本合同一式_______份,甲、乙双方各持_______份,自甲、乙双方签章、盖章之日起生效。

  甲方(盖章):__________________

  通讯地址:______________________

  开户行:________________________

  开户帐号:______________________

  电话:__________________________

  传真:__________________________

  ____________年______月________日

  乙方(盖章):__________________

  通讯地址:______________________

  开户行:________________________

  开户帐号:______________________

  电话:__________________________

  传真:__________________________

  ____________年______月________日

  《___________软件》售后服务细则

  欢迎您成为___________系统软件用户,承蒙使用,谨致谢意。

  1.根据___________________公司向最终用户所提供的软件种类及应用范围,以及最终用户的需求,向最终用户提供全方位、有效、及时的技术支持和服务。

  2.___________________公司负责指导和实施向最终用户所提供的软件产品现场安装、调试及开通。

  3.___________________公司提供远程软件更新、调试、诊断服务,同时将采用电话、传真、internet等灵活、多样的通信手段,提供______小时的响应服务,保证在任何时候用户都能及时找到服务支持小组的工程师。

  4.建立最终用户技术支持档案,主动征询服务请求,定期跟踪服务。

  5.___________________公司对其所提供的软件产品提供______年的免费技术支持。

  6.___________________________公司用户享有在免费服务期内享受免费升级服务。

  7.免费服务期的计算:自___________公司为用户提供软件注册码之日起______年。

  8.______年期满后,_____________________________________公司提供有偿服务。

  9.___________________公司服务电话:___________;传真:___________;客服e-mail:___________;在线客服qq:___________;公司网站:______________________。

  10.本服务细则最终解释权属于___________________公司。

软件服务合同 篇2

  甲方:

  乙方:

  鉴于甲方业务发展的需要,将甲方部分工作岗位的工作任务外包给乙方进行劳务服务外包方式,经双方协商达成如下协议:

  一、合同期限

  第一条本合同于20xx年02月17日生效,期限壹年

  如双方需要,可在合同期满前一个月协商续签劳务外包合同。如合同期已满,双方不再续签合同,可在合同期满前一个月进行合同终止协商。

  二、甲、乙双方的义务和责任

  第二条乙方同意根据甲方工作需要,承担金蝶K3实施顾问工作岗位(工种)工作。

  第三条乙方工作应达到甲方规定该岗位职责的要求和甲方对该岗位之特别规定(详见《岗位责任书》)的标准。

  第四条乙方应按照工作职责保证完成甲方规定的工作和任务。

  第五条乙方应接受甲方的绩效考核。

  第六条甲方应负责乙方往返项目地的的交通费住宿费以及其他各种费用。项目地指内蒙古赤峰市。

  第七条乙方应严格遵守本合同的附加条款。

  三、劳务报酬

  第八条甲方应在签订合同当日以货币形式支付乙方劳务报酬,标准为30000元/年或按按照双方协定的标准执行。

  1、因乙方的过失给甲方造成经济损失的;

  2、双方约定的其他内容

  四、合同的终止与解除

  第九条合同期满如未续签,则视为《北京易博讯科技有限公司劳务外包合同》自行终止,

  第十条经甲乙双方协商一致,本合同可以解除。

  第十一条乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同:

  (一)在外包期间被证明达不到工作要求的;

  (二)按照本合同约定可以解除劳务合同的;

  (三)严重失职,营私舞弊,对甲方利益造成重大损害的';

  (四)被依法追究刑事责任的。

  五、双方约定的其他内容

  第十二条甲乙双方约定本合同增加以下内容:

  (一)乙方有义务向甲方提供真实的个人信息与相关证明,否则甲方有权随时解除本合同,并且不给予经济补偿。

  (二)乙方在合同期内承担的甲方工程项目中的工作及责任的,在该项目未结束前,乙方不得未经甲方同意擅自解除合同,如果擅自解除合同,对甲方产生经济影响的部分将由乙方承担。

  (三)甲方将定期或不定期对乙方进行工作绩效考核,考核不合格者,甲方有权解除或终止本合同。

  第十三条本合同的附件如下:

  第十四条本合同一式两份,甲乙双方各执一份。

  甲方(公章):_________乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日 _________年____月____日

软件服务合同 篇3

  合同编号: 甲 乙

  方:

  方:昆明宝助达科技有限公司

  签约地点:

  签约日期:__20xx________年_____月__ __日

  甲 方: (以下简称“甲方”)

  乙 方:昆明宝助达科技有限公司(以下简称“乙方”)

  甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位“用友软件系统”的维护服务事宜,

  经充分协商,决定订立本协议。具体服务项目及范围见甲方所购“用友软件”配置清单,协议期间由乙方提供日常服务。

  第一条

  定义: 1.1

  “维护”是指乙方为甲方提供基于许可软件的技术指导和解决产品故障等服务工作的总称。

  1.2 1.3

  “现场”是指乙方根据许可合同许可甲方使用许可软件的场所。

  “现场维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题派遣技术人员到甲方现场处解决问题的过程。现场维护的技术问题包括:(1)由于许可软件产品故障导致的死机、数据错误;

  (2)由于环境原因导致的系统显示错误、数据错误、运行效率降低等问题。

  1.4

  “远程维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题通过电话或互联网向甲方提供问题解答和技术指导的过程。

  1.5 1.6

  “软件更版”是指由于许可软件出现故障而对许可软件进行优化、换代的过程。 “技术支持”是指乙方为了保障许可软件和系统正常运行,在服务时间内通过电话或互联网向甲方提供的援助或技术指导。包括(1)澄清许可软件的功能和特点;(2)文档资料的澄清;(3)许可软件的操作指导;(4)通过电话和/或互联网确认、分析和纠正错误。

  1.7

  “热线支持”是指乙方客户服务中心服务人员通过电话向甲方提供技术问题解答的过程。

  1.8

  “响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后,到与甲方进行沟通并对甲方做出服务承诺的时间。

  1.9

  第二条 提供维护与技术支持

  “服务时间”是指乙方工作时间,每天8:30至17:30。

  2.1

  在甲方向乙方支付了相应的服务费以后,乙方将根据本合同的约定向甲方提供许可软件的维护与技术支持服务。乙方提供的该等维护服务为标准维护服务(具体内容见本合同附件一),除本合同另有明确约定以外,本合同所称维护服务服务仅指标准维护服务。

  2.2

  本合同附件一反映了本合同生效时乙方提供维护与技术支持的服务政策。乙方将在其允许甲方访问的技术支持网站上发布最新的维护与技术支持政策,以便通知甲方任何服务政策的改变。所有改变(如有)将在当时的维护与技术支持合同期限届满之后才生效。在续签维护与技术支持合同之前,甲方有义务审查乙方当时有效的维护与技术支持政策。

  第三条 合同期限 3.1 3.2

  本合同有效期限为 年 月 日 至 年 月 日。 本合同有效期限届满,如果甲方需要乙方继续提供有关许可软件的维护与技术支持服务,应提前一个月通知乙方续签维护与技术支持服务合同。

  第四条 服务费及支付方式

  4.1本服务项目服务费为:人民币(大写)壹万捌仟陆佰壹拾元整元(小写: 元整)。

  2、支付方式

  全合同签订后五个工作日内,甲方向乙方支付合同全款;

  第五条 服务范围 5.1

  乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括:

  5.1.1 由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序

  出现故障而使甲方的现场系统停滞并且不能用许可软件处理数据。

  5.1.2 许可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决

  (暂时性地)的问题。

  5.1.3 许可软件发生非关键性问题,并且甲方能继续运行系统和/或进行操作。

  5.1.4 所有有关许可软件的使用和实施的问题和要求。

  5.2

  本合同不包括许可软件的升级服务,升级服务按北京用友软件股份有限公司的统一规定执行。

  5.3

  甲方如果要求乙方超出本合同及其附件约定的范围提供维护与技术支持服务,甲方应与乙方另行协商签署相关协议,并向乙方支付相应的服务费用。

  5.4

  用友产品清单:

  第六条 响应时间

  乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于许可软件的服务请求后,应在24小时之内给予响应并提供服务。

  第七条 甲方责任:

  为方便乙方根据本合同的约定提供服务,甲方应: 7.1

  确保有专人负责许可软件的使用和管理,并建立相关制度,以确保许可软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全,为许可软件正常运行提供保障。

  7.2 7.3

  定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。

  在许可软件使用过程中发现许可软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方做出诊断。

  7.4

  在乙方进行维护与技术支持时,根据乙方要求,指定配合工作的员工,提供必要

  的设备。

  7.5

  第八条 保密条款

  双方同意严格按照本合同的规定使用对方的保密信息,未经对方的事先书面许可,不得向第三方,或允许向第三方直接或间接地透露保密信息。 第九条 责任限制与违约责任 9.1

  责任限制

  9.1.1 除本合同的明确约定以外,乙方不对维护与技术支持服务做其他任何明示的或者暗示的保证或承诺。

  9.1.2 乙方承诺根据本合同的约定及时向甲方提供服务,但是对于因不可抗力因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。

  9.1.3 甲方违反本合同第七条的约定,导致乙方无法提供或无法按合同约定的期限提供服务,乙方不承担任何责任。

  第十条 适用法律及争议解决 11.1

  本合同适用法律为:《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国计算机软件保护条例》等中国相关法律、法规。

  11.2

  凡由本合同引起的或与解释或执行本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商或调解解决。协商或调解不成,双方同意采取下列第 2 种方式解决: 11.2.1 向 仲裁委员会申请仲裁,仲裁应依据该仲裁委员会当时的仲裁规则进行;仲裁裁决是终局的,对双方都有约束力;仲裁费用应由败诉方承担,除非仲裁裁决另有裁定。

  11.2.2 向有管辖权的人民法院起诉。

  第十一条 12.1

  本合同生效后,无论甲方或乙方的名称、组织形式、企业性质、经营范围、注册

  其他

  在乙方服务人员维护与技术支持完成时,配合检查许可软件系统运行是否正常。

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