技术咨询服务合同

作者:佳琦 时间:2020-02-03 内容来源:服务合同

  导语: 合同是当事人之间设立、变更、终止民事关系的协议。依法成立的合同,受法律保护。接下里小编整理了技术咨询服务合同,文章希望大家喜欢!

  甲方(购货单位):______________

  乙方(供货单位):______________

  为了加强企业管理、提高经济效益,甲方已经购买了______软件技术有限公司开发生产的企业管理软件______产品(以下简称______软件),为了保证软件的正常使用和各方的合法权益,甲方指定乙方为甲方的______软件服务商。经甲乙双方友好协商,就______软件的售后服务达成如下协议:

  一、责任与权利

  1、乙方须设有专业的技术人员为甲方提供技术服务。

  2、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、Email等方式提出关于______软件的技术服务咨询后,必须在24小时内给予响应。

  3、甲方享受乙方提供的一年服务(电话咨询,远程协助),解决使用______软件中遇到的各种问题。

  4、甲方根据乙方提供的免费服务质量如实填写《服务回执卡》,甲乙双方签字确认。

  5、在未经甲方许可的情况下,乙方的服务人员不能用磁盘、互联网、纸张等任何方式抄录、记载或复制甲方的数据。

  6、乙方如遇到不能解决的技术问题,应及时反映给______公司技术支持部,并了解解决方法,以及时解决甲方的问题,确保软件的正常使用。

  二、权益

  1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向______软件技术有限公司投诉。

  2、乙方有权拒绝甲方提出的协议规定之外不合理的服务请求。

  3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染计算机病毒、硬件错误等非______软件故障导致的数据混乱、数据丢失的责任。

  三、本协议一式两份,传真件有效,双方各执一份,自签字之日起一年内有效。其他未尽事宜,经双方协商解决。

  甲方:_______(盖章)

  代表:_______

  日期:____年___月___日

  乙方:_______(盖章)

  代表:_______

  日期:___年___月___日

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